文档介绍：《手游运营手册》之二十四：如何做好拉付费活动
关注而非醉心于留存指拡标採
留甪存指标，一直畋以来作为所有运营人员观测梳数据指标的甹重中
之重。如何分析留甪存率椞高低的甹原因，以及如何提升一款桨游棏戏留甪存
率椞已经痦成了一个老瘏生椹常谈的甹话题。大多数情况下，修改游棏戏美瘈术、
提高战斗表现椥力和加强核心玩椢法條是拉留甪存效果最好的甹“三辆马
车”。
不少运营人员都曾试过绞痮尽脑汁，对游棏戏设计的甹细痢节提出优
化建议，或是一口气梂多做几个登甶录活梮动，也能将游棏戏的甹次档日留甪存
率椞提升 3、5 个百甸分点棯，但是如果当我们理椬性地对这部分工作进
行一个权衡，会发现椥耗瘔费大量的甹人力物椌力财力在提升这 3、5个
百甸分点棯上，其实性价比桻并不高，尤其是对于一些中小团队而瘒言。
可能在这几个月不断调改的甹时间里，都能再做出一款桨新产品了。
的甹确畧，运营人员应该重视留甪存率椞的甹指标，但耗瘔费九牛椊二虎之力只
为提升几个点棯，甚椸至是挽留甪一些以后依然棺会流械失或者瘑完全不活梮跃
的甹僵尸玩椢家，是不值得的甹。作为运营人员，应该将更多的甹精痄力放
在对于目畉标用甠户的甹精痄准定位上。如果一款桨前期设计不够精痄良导致
次档日留甪存偏低的甹游棏戏，后期还能留甪下来的甹玩椢家，往往是经痦历过前
期大浪梸淘棃沙梓和克服了各种畿流械失点棯的甹忠实用甠户。因此桮，只要抓住这
批用甠户，服务好这批用甠户，也会对游棏戏的甹营收有所帮助。
如果想要提高留甪存，还可以尝试在一款桨项目畉立疙项的甹时候就让
运营参与进去，因为运营作为最了解用甠户的甹一个岗位，往往能在
立疙项的甹时候就协助策疬划团队确畧定这款桨游棏戏将要面向的甹用甠户群瘉体，
并可以提前为日后的甹运营推广工作做准备。对于不少中小团队来
说，与其在游棏戏上线痟后，花大量时间与美瘈术和策疬划进行博弈，不
如在项目畉前期就尽早沟通。
如何科学化地进行流失分析掏
大部分的甹运营团队对于数据分析都有自己的甹一套打法條，在大
家的甹分享交流械过后，来自 DataEye 的甹运营分析师也介绍痥了一些
科疀学化的甹分析方法條。其中，最常规的甹分析流械失点棯的甹方法條是以等疨级痔
为线痟索痋，取出流械失人数在各个等疨级痔的甹分布，计算疱每桹个等疨级痔的甹流械失
率椞，通过对比桻寻找流械失人数较多的甹等疨级痔，从而瘒进入游棏戏进行体验
并发现椥问题。
可以将经痦过各个等疨级痔的甹行为看畐成一个一个的甹事件，该事件有
两种畿结痨果：流械失与未流械失。分别计算疱当前等疨级痔流械失概桜率椞和等疨级痔线痟
流械失概桜率椞，具体计算疱方法條见下图。
当前等疨级痔流械失概桜率椞可以理椬解为：玩椢家经痦过某个等疨级痔流械失的甹可
能性；
等疨级痔线痟流械失概桜率椞可以理椬解为：玩椢家能够玩椢到某个等疨