文档介绍：护理管理学
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第一章绪论
1．管理的概念Ｐ32
西方：泰勒的观点、西蒙的观点、人际协调观点、过程观点
其他：“管”的本质是约束
约束的基础是“法”
管理策略是“明理顺情”
人的开发与管理是管理的核心问题
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精品资料
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你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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第一章绪论
2．护理管理学的定义Ｐ35
WHO：发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。
简言之：护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目标的活动过程。
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第一章绪论
3．护理管理学的研究对象Ｐ39
护理组织结构
护理人力资源
护理设施、设备、物资
护理的自然、社会环境的创建和维护
护理服务的安全性、有效性
服务对象对护理服务的满意度
护理教学的管理
护理服务成本核算
护理经济、相关法律法规研究
护理管理的网络化研究
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第一章绪论
4．护理管理者的角色（三大类十种角色）
Ｐ41-42
护理管理者
人际角色
信息角色
决策角色
代表人
领导者
联络者
监督者
传播人
发言人
专业领军
协调者
资源分配者
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第一章绪论
5．护理管理者的技能Ｐ43
专业技能
人际技能
概念技能
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第二章管理理念
1．管理理念的概念Ｐ45
管理理念：管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。
管理理念的主要内涵：
对一个组织的历代领导者而言：是他们所一贯持有的经营的战略思想；
对管理者而言：是其在管理过程中持有的哲学观；
对企业或组织成员而言：是他们共同赞同的文化。
三者之中，管理者的哲学观是主要的。
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第二章管理理念
2．管理中“人本主义”的基本概念Ｐ52
管理者必须充分重视人的因素，对人的需要予以研究和探索，根据人的心理规律和需求进行人力开发和管理，创造有利的环境条件，以保证组织全体成员齐心协力为完成组织目标而自觉做出贡献。
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