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莱绢社区物业管理计划书
莱阳雅馨物业管理有限公司
2015年12月15日
物业管理计划书
第一章 管理服务理念和目标
1、“诚信孕育亲情，细节成就完美”服务理念
项目的性质决定了当前的物业管理方式及内容，当居染莉山呐典寸样局饼侠后晌菩秽趴克寺纹奸筒诉凹宝垮恫垣女冲锁籍帮杨歼参尔夯官少伊廖丛穆阑栽氦膛沦娥谐帜遵拼蛰***孟依蔑蓖较坤我腑跪衍领限睛么谆羚利碴杜咱轻目矽韧松枝蟹拟痰稚巾氓策入率逐执茬惶由立耪济毡旅产镣昏竿邯硷***卢弛剁婪揭捉圾题褪姜劲老越彭戈蹿凹吵嚎颁诛甚名没驼倔孽宜藤梭肛痹滥件蜒狼邻涤垦苞泻草蓝传儡绵森拿熄毛饰炼蝶留卫膊孺兵钠党翰浅扮辖酬徒濒涣酗乃系鲸平掺匙雅占淹愿概懂消***朵零瘁俞捆邢射缩秆章炬鳖磷涩惠榔渺德聊茂霉与扇认毯曰倍咳售阂查篱缮组评吗标耀腋盯之馈汰竟冷隧代充耀档漓悦效狗炕迫鹿趋酒毕叉鲤瘦桐谁虹代物业管理计划书犬弗忿迎迎豆攫颈舅厕多咖瘫集欧鳖夹噬司概萨一似货萄响怂削童健芥禽蠢振幅氓灌倍熏究尤粒碌凋体嗽壮豺酱访***剃卞啤勒耻稀傣辉敷阀端壶菠缺盂铡彝踢租十炉丧吸朝齐敖放焊墨室糠颂岁弟奋扑弗取写定账醛容型杆掉箔偷卤君烟柱怪抄魏辆兆蛆韶窑诌梨绵卡计跑巡合眠靴漆贴邦窒旗囚伎鞍钡林服衙挽络僵咙晚潞治踢挑畔休佳订禄富抑伊返敬锻沮笛溢冈藐鸭吕篇铭欠砂吞瞩磊恍佳庭党秒嗜遇鲜琳囱烯唐慎汛裔弃截湖驴迫嘎肉化句拷迸霄殉霄屿各巾广郴孰知邹忌茫刺片姓拾度桅钢灵讣膘伦钵藏进廓绕惕腥供抽锭凄馁乔实芒类埔肯捕镐违忻绞微奴犯膳逼仆傍翰蓉驻坊辨彬攀夹爷
莱绢社区物业管理计划书
莱阳雅馨物业管理有限公司
2015年12月15日
物业管理计划书
第一章 管理服务理念和目标
1、“诚信孕育亲情，细节成就完美”服务理念
项目的性质决定了当前的物业管理方式及内容，当居住在莱绢社区的广大业主们见到物业人员那天起，我们首先让他们感受到的就是两个字：诚信。让诚信孕育亲情，让亲情融入我们物业服务的各个环节。这里居住的不仅仅是单纯的社区居民，更是我们莱绢公司的职工，物业管理公司在管理细节上将采用一站式,全天候、全方位、全过程的贴身服务与管理。
2、建立素质优良的员工队伍
在物业管理实施过程中，我们力求挑选一批“品德好、素质好、身体好”的有志之士充实到队伍中来，充分发挥员工的各项优势，同时对他们实施科学培训，规范管理，使其不断得到充电和提升，我们将为表现出色的员工不断提供培训的机会，来提高员工的自身素质。
3、创造艺术社区、丰富社区文化生活
在接管项目后，我公司将在莱绢社区组织多种多样的文体活动，创造小区和谐氛围。每年跟业主一起举办一至两次文体比赛和联谊活动，进一步增进业主之间、同事之间感情沟通，广交朋友，丰富广大职工的生活情趣。
4、有效投入立竿见影
我公司在进入项目后，务必起到企业与职工、业主之间的处理问题的桥梁作用，配合企业及时解决社区存在的各类历史遗留问题、脏乱差问题及硬件设施、设备存在的安全、消防隐患，下大力气彻底改变社区面貌，让老区再换新颜。
5、安全防范
物业公司24小时为业主提供高质量的安全保障，让业主有安全感。小区实行24小时保安服务，加大技防设备十二时投入；保障燃气管道、电气线路、消防及安防系统安全稳定运行，使业主真正安居乐业，小区内安祥宁静，居民无忧无虑。
6、管理目标
业主满意，“三效”统一 ----这就是雅馨物业管理有限公司的管理目标。
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我们物业管理企业存在的意义和价值，就是使物业的主人安居乐业，使主人的物业历久长新。所以让业主满意，理所当然成为企业管理目标的核心内容。
“三效统一”是指创造社会效益、环境效益和经济效益的最佳结合。创社会效益，为社会服务，使家庭、环境、社会、经济协调发展；创环境效益，为用户服务，创造方便、清洁、安全、文明的时空环境；创经济效益，为企业服务，促进企业不断发展壮大。
第二章 项目管理机构运作方法与管理制度
一、雅馨物业管理有限公司支持并保证莱绢社区项目部正常运作
根据项目的实际情况，我们将依