文档介绍：第三章言语交际语言学的结构要素分类
第一节说服学
第二节回答学
第三节语境学
第四节语言变异学
一般说来,言语交际是交际双方在一定的语境中运用语言工具的一种活动。从信息传递的角度看,任何一次交际活动都是信息的编码—发出—传递—接收—译码的过程。
第一节说服学
一、说服学的定义及研究范围
(一)定义
说服,就是运用一定的战略战术,通过交互式的信息符号的传递,以非暴力手段促使对方改变观念或行为,试图达到预期目的的人类活动。
(二)研究范围
说服学的研究范围很广,以说服的对象划分,可分为自我说服、人际说服和公共说服; 以说服的手段划分,包括语言手段说服和非语言手段说服;以说服的功能划分,可分为政治说服、社会说服、宗教说服和商业说服等; 以说服的时代划分,又可分为古代说服和现代说服。
二、当代说服学的焦点与课题
(一)三大焦点
1.“行为”研究
2.“过程”研究
3.“客方主动性”研究
(二)五大课题
 
1.“态度变化”研究(Attitude and attitude change)
2.“心理失衡”研究(Consistency theories)
3.“行为习得”研究(Learning theories)
4.“社会关联研究”(又译“社会判断”)
(Mass media effects theories)
三、说服学的发展趋势
 
贯穿说服学发展的一条主线,即从“客方被动”论走向“主客双方互动”论。古典或早期说服学理论多为注入式,认为说服过程是信息源向相对被动的接受者施加影响的单向过程,即“客方被动”论。
四、说服学成功范例
(一)常用的说服方法
(二)论理说服的艺术
(三)谈心说服的艺术