文档介绍：管理者的领导商数(LQ) 余世维博士
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管理者 LQ
注意你的手下
(旧)管理阶层主导
(新)员工参与
你的权力来自哪里
(弱)组织制定
(强)个人魅力
强化团队意识
(旧)以职务为重心
(新)衔接断层
思考了+ 决策力+ 执行力
①顾客在哪里?
②重要 VS. 紧急/ 效果 VS. 效率?
③谁是接班人?
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企业文化是看不见的软件
(旧)口号、目标、希望
(新)将价值观融入行为
任何“目标管理”都不会自动实现
①目标要“量化”在每一月(周、日)和
每一个过程里。
②目标要从“细节”上寻求“方法”。
经理人顾客
员工顾客
经理人
员工
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我们要照顾好员工,
他们就会照顾好客户,
进而照顾好我们的利润。
——“亚洲最佳雇主”
ups(联合包裹)
亚洲区总裁
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带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁•卡内基
(Andrew Carnegie)
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造
机会伟人的五项特质
(timing) (traits)
智力
监督力
自信
主动(积极)
果决
时势
英雄
权力的基础
——组织制定
弱 ——利益引诱
——惩罚威胁
——权也技能
——人格魅力
强
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群体团队
条件:
group
team
参与型领导
团队型领导
≠
监督型领导