文档介绍：复****提要
管理学课程串讲
导论
第一章概述
第二章沿革
计划
组织
领导
控制
产出
环境调查、决策、计划
组织结构设计、人员配备、
组织力量的整合、组织变革
领导、激励、沟通
控制活动和控制方法
本章的主要内容
描述管理是什么？管理为什么重要？管理者都在做什么？他们如何高效的利用组织资源以实现组织目标？
区分管理的职能。
区分管理者的三个层级，理解处于组织中不同层级的管理者的责任
确定管理者扮演的角色，管理者有效扮演这些角色所需要的技能？
什么是管理学？管理学有哪些研究方法？
第一章管理与管理学
为什么需要管理
人的欲望
投入
资源
无限的
有限的
矛盾
协调
一、管理的定义
管理是一个过程。是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
含义：
第一，四大职能，共同劳动的需要。
第二，协调资源，通过指挥来协调劳动过程。
第三，目的。在指挥的控制下，实现管理者
想要达到的目标。
二、管理的特征
1、管理是一种社会现象；
2、管理的“载体”是“组织”；
3、管理必须有目标、职能和层次；
4、管理的核心是处理各种人际关系；
三、管理的主体
管理的主体：管理者
管理者：在组织中拥有正式职位，用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标作出贡献的责任的各类主管人员。
管理者的层次：
基层管理者
中层管理者
高层管理者
操作者
不同层次管理者的职能分配（※）