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营销管理与分析第二讲
北京大学光华管理学院
何志毅
市场营销的基本概念和框架
市场营销管理
营销管理的基本概念与观念
营销管理的重要作用
营销观念
企业的环境
政治环境
经济环境
技术环境
法律环境
国际环境
其它环境
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
效用、费用和满足
交换、交易和关系
市场、市场营销和市场营销者
市场营销管理
市场营销的四种基本观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
——大市场营销观念
——社会营销观念
——文化营销观念
生产观念
认为:消费者喜爱那些可以随处得到的、
价格低廉的产品。
产品观念
认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具
有某些特色的产品。
推销观念
认为,如果听其消费者自然的话,他们
不会足量购买某一组织的产品。