文档介绍：业主手册全套资料
业主手册全套资料
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【LOGO】目录一、XX小区简介3二、物业服务公司3三、物业服务花费4四、公共次序管理5五、公共设备设备管理规定5六、公共场所、公共地区管理规定6七、小区装饰管理规定6八、噪音控制管理规定7九、绿化及洁净卫生管理规定7十、有线电视、电话、宽带网管理规定8十一、消防管理规定8十二、安全用电、用水、用气管理规定8十三、防火、防风等须知9十四、房子出租管理规定11十五、车辆管理规定11十六、宠物管理规定12十七、社区文化及特约服务12十八、家居小知识13十九、其余事项14二十、常用服务求援电话15二十一、结束语15附1：XX小区暂时管理规约16附2：住所室内装饰装饰须知20附3：服务工作流程图22附4：投诉办理流程图23附5：小区业主装饰流程图25
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【LOGO】建立正确观点共建美好家园——致广大业户的一封信
敬爱的业户：你们好！在您入住之际，XXXX物业管理有限公司全体职工对您的到来表示热情的欢迎。在将来的光阴里，我们将一心一意为您供给贴心的服务，使您入住XX小区感觉欢心、放心、舒心和放心，让您享遇到称心的物业管理服务，也将使您作为一名XX小区的业主而深感骄傲！物业的管理和服务是相辅相成不行切割的有机整体，XX物业管理有限公司将依照国家和海南省的有关规定，为XX小区业主供给规范化的服务。相信有了我们的管理，XX小区有条不紊、安全、整齐的面貌将会体此刻您的眼前，使您的物业保值、增值。在管理服务早期，或许我们的部分管理服务规约会给您带来一些不适应，但我们会竭尽全力做好我们的工作，让您充足享遇到物业管理服务给您带来的便利。物业管理工作需要您的配合与支持！由衷希望您在此后的物业服务工作中，提出可贵的建议和建议，让我们联手共同建立安全、文明、和睦的美好家园。祝您工作顺利！合家欢喜！
浙江XX物业管理有限公司常州分公司
二〇一七年五月五日
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【LOGO】一、XX小区简介XX小区位于儋州市那大镇站前路（科技南路与园地路交汇处），（折合192亩），，，，，%。小区内建设经济合用房2855套，此中户型90平方米760套、75平方米2009套，内设车位1088个。。
小区周边配套基础设备完美，交通便利，区内配套设备齐备，于2011年9月份动工建设。，有效缓解我市中低收入家庭住宅困难问题。小区电梯：67部；16层高楼12栋，18层高楼5栋，24层高楼4栋。XX小区经济合用房项目是我市要点项目和要点民生工程之一，市委市政府高度重视该项目的建设。项目实行单位建设单位：XX市住宅和城乡建设局业主单位：XX市保障性住宅建设管理服务中心施工单位：XX第一建筑工程公司第二建筑工程公司监理单位：海南中外建工程管理有限公司质检单位：儋州市建设工程质量安全监察站二、物业服务公司（一）物业公司广东XX物业管理有限公司（国家一级资质）被选聘为本小区的服务公司，公司设置 XX小区物业服务中心，下设客服部、次序保护部、工程部、洁净部、财务部等专业服务部门，负责小区的房子、设备、设备、公共场所的保养和保护以及洁净、绿化、次序保护服务，并供给有偿的家政服务。物业服务中心办公时间为：上午：8:00—12:00下午：14:30—17:30在上述时间以外，小区仍有值班人员为您服务。物业服务专线：XXXXXXXXXX（二）管理服务物业服务中心值班专业人员向您供给全面贴心优良服务，管理与服务主要职责以下：1、保持小区管理服务系统正常及有效运作；2、负责小区公共设备设备管理；3、接受拜托可负责代收代缴水、电、气等花费；
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【LOGO】4、保持小区公共地区的洁净并保持优秀状况，并负责小区垃圾的清运等；5、保护小区的安全与公共次序，力保小区消防安全；6、解决、解答业主/住户对管理与服务的投诉及查问；7、保持及不停改良小区环境，包含小区的节日装点；8、做好小区的公共设备、设备的保养、维修工作，保证机电设备、水泵、消防、电力及安防设备等系统的正常运行；9、保持交通次序，保留车辆，负责对噪音的控制及环保的管理；、展开社区文化活动。（三）管理人员、为保障服务水平及管理职能，恳请各业主/住