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目录
一、XX小区简介 3
二、物业服务公司 3
三、物业服务费用 4
四、公共秩序管理 5
五、公共设备设备管理规定 5
六、公共场所、公共地区管理规定 6
七、小区设备、水泵、消防、电力及安防设备等系统的正常运行；
9、维持交通秩序，保留车辆，负责对噪音的控制及环保的管理；
、展开社区文化活动。（三）管理人员
、为保障服务水平及管理职能，恳请各业主/住户合作，防止请服务
人员在正常工作时间内作私人服务，并请勿赐予管理人员的服务赐予物质回报。
2、小区服务人员均由公司聘任，并发给职工证，目的在于为小区全体业主/住户提供优质服务；如您对某服务人员身份有思疑，可要求该职工出示有效职工证或致电物业服务中心查问。
（四）具名投诉及建议
欢迎业主/住户提供任何有关小区的管理建议，恳请留下姓名及电话号码、地址，以便联系及答复。若投诉个别秩维员或服务人员，请尽可能摘录其编号、姓名，以便检查办理。
三、物业服务费用
（一）物业服务费
为保障业主/住户的利益，各业主/住户需要担当本物业公共地区设备设备的保养、维修及平时管理服务支出，准时缴纳物业服务费。
物业服务费由业主 /住户缴付均可，但如有拖欠，最终由业主/住户负责，
并缴付滞纳金。物业服务费每季度缴付一次，于1、4、7、11月份的15日前缴付。请实时到物业服务中心缴付，留神并实时领回收据，也可提供上门收缴服务。物业服务费主要支出包括如下几项：
1、管理及服务人员的薪金、津贴、福利和办公费用；
2、公共设备、设备及公共场所平时管理、维修和养护费用；
3、公共场所安防及清洁卫生费用支出；
4、公共场所环境绿化、养护、美化及节日装饰；
5、必要的社区文化活动费用；
6、管理服务合理收益；
7、其余管理和服务上的开支。
物业服务费包括的范围及收费标准以政府物价部门的核价为准。
（二）其余收费
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包括有偿服务费及代收代缴款项；公共地方或公共设备有偿使用费、中介服务费及其余按规定应收的费用。
四、公共秩序管理
小区地区内每天24小时均有秩序维护员值班，实施监控、管束进出口、巡逻公共地区。
（一）陌生人士
出于安全职责,秩序维护员在必要时,会查问欲进入小区的陌生人士,请向贵亲友解释此乃加强安全举措,若有失敬及不便,敬请见谅。
您进出小区时，请留神陌生人士跟从，提防生人尾随而入。若有思疑，请马上通知邻近巡逻的秩序维护员或管理员，也可致电小区物业服务中心。
（二）安全细节
1、当遇见可疑人士、听见任何可疑声音或有陌生人按门铃时，请立刻通知物业服务中心或秩序维护人员；
2、切勿随便给陌生人士开启入户防盗门；
3、凡遇见自称公共机构或政府工作人员，必须清楚查验其证件，若有思疑，实时致电该机构印证；
4、防止将名贵财物寄存家中；
5、出门时将所有窗户封闭，黑夜时，最好留有适度照明灯光。
（三）业主/住户搬运须知
1、迁入
业主/住户可于迁入以前到物业服务中心办理手续，服务人员均乐意随时回答任何垂询。
运送大件家具时应尽量防止影响其余业主/住户，作好楼道、地面墙面、扶手等公共设备的保护。
2、搬出
物品搬出须经过业主同意方可,并进行登记以便日后核查,若业主无法亲自出席,须征得业主同意办理有关手续后,才赐予放行。
五、公共设备设备管理规定
（一）公用设备包括：楼宇天台、楼梯、车位、道路、沟、渠、水池、管井、宣传栏、康体设备、园林小品、绿化带、公用照明、供水、供电、供气、通讯、消防器材、交通管理器材等，不可占为私用、摆放杂物、人为破坏或搭建棚架。
（二）业主/住户不可更改、破坏各公用设备设备，否则按购建（置）价补偿，并担当维修费用，属儿童所为的由家长负责恢还原状或补偿。
（三）不可在道路、走廊、楼梯、树干及其余公共用地晾晒衣物或挂放、存储荒弃物、家具或杂物等。
（四）设备设备维修期间，请业主/住户尽量予以配合，不可在未恢复使用功能前使用，防止影响其寿命、外貌等。
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六、公共场所、公共地区管理规定
（一）在公共场所，业主/住户应恪守社会公德，和平共处，互相尊重，
相互提示，不得大声吵闹、敲击物品，尤其在中午 12：00-14：00，晚上
18：00-第二天8：00期间，免得影响周围业主 /住户的正常歇息。
（二）使用公共娱乐设备时请注意安全，十二岁以下儿童须成年人陪
护。
（三）在公共场所倡导进行健康的、合法的娱乐活动。
（四）要讲究卫生，不得乱丢杂物，不得在墙身、台、凳上乱涂