文档介绍：天门市社会信用体系建设规划
临疾控办发〔2008） 42号
关于印发《市疾病预防控制中心“两好一满意”活动整顿规范工作 实施方案》的通知
各科室：
现将《市疾病预防控制中心“两好一满意”活动整顿规范工作实施 方案》印发给你们，请按照《方案》要求，结合工作实际，认真组织 落实。
二OO八年九月二十日
主题词：两好一满意 活动 方案 通知
抄送:市卫生局
临沂市疾病预防控制中心办公室 2008年9月20日印发
共印35份
临沂市疾病预防控制中心
“两好一满意”活动整顿规范工作实施方案
根据市卫生局临卫办发（2008） 19号《关于印发全市卫生系统开展
“两好一满意”活动整顿规范工作实施方案的通知》要求，为认真做 好全中心的排查梳理和整顿提高工作，促使中心“两好一满意”活动 收到扎实有效的成果，特制定市疾病预防控制中心“两好一满意”活 动整顿规范工作实施方案如下：
一、 总体要求
紧紧围绕省卫生厅、市卫生局关于开展“两好一满意”活动的指导思 想、主要目标和原则要求，突出重点，标本兼治，整体推进，努力做 到排查梳理客观深刻，整顿提高扎实有效，着力增强中心广大职工的 宗旨意识、服务意识、质量意识、创新意识、法制意识、廉洁意识和 整改意识，通过整顿规范工作，着力解决好中心的服务能力、服务水 平和服务质量等方面存在的突出问题，着力构建加强疾控行业作风建 设、保持“两好一满意”的长效机制，促进中心各项工作有新提高、 新改进，行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有 较大幅度提升。
二、 工作重点
整顿规范工作要贯穿于“两好一满意”活动始终，贯穿于中心工作的 各个环节，覆盖全中心所有岗位和人员。要针对不同科室和不同专业 岗位的特点，结合实际，排查梳理在疾病控制、卫生监测、卫生应急 服务以及在落实技术操作规程和行为规范不到位的方面，在工作中让 服务对象感到不方便、不放心、不满意的问题。针对存在的问题，采 取有效措施整改提高，做到立说立行，边整边改。通过健全制度、完 善管理、加强教育、深化改革，迅速让群众看到实效。要积极研究探 索长效机制建设，达到标本兼治，持续改进，不断提高的目的。重点 解决好以下五个方面的问题：
㈠ 宗旨意识和群众观念问题；
㈡服务意识和方便群众问题；
㈢质量意识和确保安全问题；
㈣创新意识和精神状态问题；
㈤廉洁意识和行业形象问题。
针对以上五个方面的问题进行排查梳理和整改提高，不断提高疾病控 制、卫生监测、卫生应急的服务的能力和水平，确保卫生防病安全、 实验室生物安全、免疫预防管理安全和公共卫生安全。
三、 认真做好排查梳理（8-9月）
按照方案要求，深入调查研究，广泛征求意见，深刻自我分析，理清 中心的疾控服务和行风建设现状，全面了解掌握服务对象对疾控服务
的意见建议，每个科室、每位职工都要对照“两好一满意”的要求， 仔细查找自身存在的问题和不足，排查梳理出各科室和个人在服务和 质量方面存在的让群众感到不放心、不方便、不满意的问题，并分析 问题产生的原因和根源，并客观、实事求是地做出自我评价分析，形 成书面分析材料。同时，各科室要认真组织开展讨论，从科室到每一 位干部职工都要对照本方案确定的工作重点，找准线索、理清思路、 明确方向、确定目标。
四、 切实抓好整改提高（10