文档介绍：酒店前台工作人员个人总结三篇
酒店前台工作人员个人总结三篇
酒店前台工作人员个人总结三篇
酒 店 前 台 工 作 人 员 个 人 总 结 三 篇
篇一
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 20xx 年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 20xx 年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx 年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格
按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也
为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。
二、会议接待方面
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会
议、 xx 分公司与 xx 分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫
生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议 500
次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
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在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。
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系统，并做好
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四、综合事务工作
20xx 年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、
食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文
件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之窗 2 期。