公司企业销售管理制度.doc

文档介绍：销售管理制度
第一章 总则
第一条 以质量求生存，以品种求发展，注重社会经济效益，生产物美价廉产品投放市场，满足社会需要是我司产品销售方针。
第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品市场竞争能力，沟通公司与社会，公司与顾客关系，提高经济效益，是我司产品销售管理目的。
第二章 市场预测
第三条 市场预测是经营决策前提，对同类产品生命周期状况和市场覆盖状况要作全面理解分析，并掌握下列各点：
，分析饱和限度。技术
，分析开发新产品，开拓市场新途径。
3理解顾客对产品质量反映及技术规定，分析提高产品质量，增长品种，满足顾客规定可行性。
4理解同行业产品更新及技术质量改进进展状况，分析产品发展新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求公司发展，处在领先地位。
第四条 预测国内各地区及外贸各占销售比率，拟定年销售量总体筹划。
第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外顾客对产品反映及信赖限度，拟定对外市场开拓方针。
第三章 经营决策
第六条 依照公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求状况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。
第七条 通过公司会议讨论，总经理审定，拟定年度经营目的并作为编制年度生产筹划根据。
第四章 产销平衡及订立合同
第八条 。
第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。
第十条 销售科依照年度生产筹划，销售合同，编制年度销售筹划，依照市场供求形势编报季度和月度销售筹划，于月前十天报筹划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家筹划，后市场调节，先主机配套，后维修顾客，先外贸后内销，照顾老顾客结交新顾客，全面布点，扩大销售网，开拓新市场原则，巩固发展顾客关系。
第十二条 建立和逐渐完善销售档案，管理好顾客合同。
第五章 编制产品发运筹划，组织回笼资金
第十三条 执行销售合同，必要严格按照合同供货期编制产品发运筹划，做好预报铁路发运筹划工作。
第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近原则，解决好主次关系。
第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货告知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托罢手续。
第十六条 分管成品资金，努力减少产品库存，由财务科编制销售收入筹划，综合产、销、财有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。
第十七条 确立为顾客服务观念，款到发货应及时办理，顾客函电询问，三在内必答，如质量问题需派人解决，五天内与关于部门联纱，派人前去。
第六章 建立产品销售信息反馈制度
第十八条 市场销售部每年需要一次全面顾客访问，并每年发函到全国各顾客，征求意见，将收集意见汇总、整顿，向公司领导及关于部门反映，由关于部门提出整治办法，并列入全面质量管理工作。
第十九条 将顾客对产品质