文档介绍：百胜餐饮面试技巧
【篇一：肯德基面试流程和面试问题汇总】
肯德基面试流程和面试问题汇总
kfc 面试一般流程：
1、填写应聘的个人登记表，提供的证件包括个人身份证、户口簿、学历证明及复件，个人二寸照片一张，这时会由餐厅经理进行初试。2、在初试过后的一周内进行复试，会由区经理进行面试。
3、再通过的话，会通知你去体检，体检结果一周内出来，如果没有问题会让你去试工两天，这时会由店经理对你进行评价打分，你自己也会有一个自我小结。
4、再通过，区经理与餐厅经理会一起对你进行再面试，指出你的不足，并在一周内再让你去面试。
5、由区经理上一级的运营经理面试，这一关可能是最后一关了，过
了便开始进入试用期了。
kfc 面试技巧：
1：首先要穿着得体
因为肯德基是属于餐厅类型，如果您的穿着很不整洁，影响顾客的食欲，那行吗？ 2 ：注意保持微笑
这是销售人员最基本的常识，让客户看到你就好比春天般的温暖！3：要有礼貌
中国是礼仪之邦，无论是肯德基面试还是在任何场景下，礼貌待人，从小就学的。 4 ：表现的要有亲和力
让面试官觉得你看起来很亲切，那么他们也认为你会对顾客很亲切！5：善于表达和交往
这就要您在面试前多做准备工作，比如把朋友当成是面试官，再多练一下口才。面试时一定要放松，如果紧张的话，语言表达就有可能会出错！
6：表现出你的团队合作的能力
可以说一下你以前的工作时是怎么样和同事合作处理事情的。如果是刚毕业的学生，那么可以说一下您在班级或者是学生会时的组织能力。
kfc 面试问题：
1、自我介绍
2、对肯德基的认识？
3、你未来 5 年的打算？
4、为什么要加入肯得基
5、你认为你能做好这项工作吗？
6、你喜欢工作中的什么？
7、你不喜欢的是什么？
8、告诉我你曾经如果帮助一问题人士或顾客，请阐述事情事情的经过及原因。
9、“顾客服务 ”用语对你意味着什么？
、你认为顾客希望从百胜餐饮各品牌的餐厅中获得什么？
、告诉我你曾经处理过顾客或同学之间较困难的问题。请具体些。
、试想以下情形：你正在餐厅里帮助顾客点餐。餐厅十分繁忙，有许多人在等待点餐。你正在帮一位顾客点餐，这时另外一位顾客来到你面前对你说： “我很抱歉，但是我真的很忙。你能马上接受我的买单吗？ ”如果你处于这种情形，你将怎么说？为什么？
、在你曾经的工作中，你是否有莫项各种 /任务超越了顾客，老师或者老板的期望？
、你碰到的不愿意去做的任务是什么？
、在上个学期中，你逃过多少次的课？
、你在学校成绩如何？你给你自己订的标准是什么？如何达到的？
、请描述过去的经验中你做的最满意的事情（任务 .计划），如果再有一次机会你会如何做？
、你是否曾代替做其他人的工作？告诉我此情形。
、告诉我你曾今参加过任何社团活动或学校活动。你曾担当何种角色？你如何与团队其他成员共同工作？你在团队中工作感受如何？
、请描述一个实际的状况：和你一起工作的人遇到困难过障碍而无法完成工作，你会怎么做？
、在你曾经的工作中，你是否曾经有为了达成他人和公司的承诺而努力工作的经验？