文档介绍：关于商务礼仪会面礼仪
第一页，本课件共有38页
目录
致意礼仪
2
交换名片礼仪
4
介绍和问候礼仪
3
1
握手、拥抱、贴面礼仪
3
3
第二页，本课件共有38页
1.  把握时机：选择合适的时间
2. 举止得体：站位及手势；
3. 称谓得当：尊称与自谦；
4. 语气谦和：多用敬语；
5. 顺序准确：让位尊者，优先了解对方情况
介绍礼仪 — 基本准则
第三页，本课件共有38页
谁当介绍人？
专职接待人员，如秘书、接待办职员等；
交往双方的熟人；
登门拜访时，女主人是专职介绍人；
贵宾介绍应由我方职务最高者，表示重视和尊重。
第四页，本课件共有38页
介绍他人时有一定规矩,应讲究次序，讲究礼貌：
1. 一般应将年轻的先介绍给年长的；
2. 将地位低的先介绍给地位高的;
3. 将男子先介绍给女士;
4. 将未婚的先介绍给已婚的;
5. 将主人先介绍给宾客。
向一个人介绍多个人时，应先高后低，先长后幼，先女后男等。
介绍礼仪 — 介绍他人，尊者居后
第五页，本课件共有38页
当别人介绍自己时，要从座位上起立，或用目光先向对方示意，表示出很愿意认识对方的样子。
应主动与对方握手。 被介绍时要与对方打招呼。如对方是女士，男士应微鞠躬，若对方伸出手来则握手，她如不伸手，不可主动伸手。
介绍礼仪 – 被介绍
第六页，本课件共有38页
别人向自己介绍他人时，应当主动热情地向对方伸出手去或点头示意。 
主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎！幸会、幸会！”“很高兴认识您”“初次见面，请多关照”等。
介绍礼仪 – 接受介绍
第七页，本课件共有38页
自我介绍要简单明了，不要太唐突、生硬，要让对方感到自然、随意。
时间控制：一分钟或半分钟
顺序：地位低的人先做介绍
基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。
内容：寒暄式—姓名;
公务式（商务式）—单位；部门；职务；姓名 ;
社交式—姓名；职业；籍贯；爱好等
介绍礼仪 – 自我介绍
第八页，本课件共有38页
注重社交过程中的首轮效应
；
握手是国际礼仪中最通用的礼仪：
男士标准的握手应用力度在两公斤左右；
女士握手时应适度用力，更能表示落落大方。
第九页，本课件共有38页
问候礼仪——位低者先行
一、问候顺序
晚辈先向长辈问候；
下级先向上级问候；
主人先向客人问候；
男士先向女士问候；
二、区分场合地点
社交场合“女士优先”，但商务场合不分男女
三、问候的地方性
游牧民族的问候——“牲口好吗？”
农业主产区的问候——“庄稼好吗？”
第十页，本课件共有38页