文档介绍：word
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关于制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知
各科室：
根据二级综合医院评审标准实施细如此，要求医院“〞。请各科室以医院《人员紧急替代程序与替代方案》为参考，完成如下工作：
结合科室的实际情况制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》；
填写本科室《工作人员通讯录》；
组织科室成员学****医院和科室《人员紧急替代程序与替代方案》，保证科室成员知晓替代程序和方案；
各科室于4月30日前将科室的《紧急替代人员名册》通过表格形式报人事办公室。
需制定本部门人员紧急替代程序与替代方案的部门有：
医院办公室〔需同时制定行政总值班紧急替代方案〕、安保科、医务科〔需同时制定应急医疗队替代方案〕、质控科、医保科、信息统计科、院感管理科、护理部〔需同时制定全院护理人力资源紧急替代方案〕、科教科、设备科、审计科、工会、团委、财务科〔含住院、收费处、挂号收款处〕、总务科〔同时负责统筹制定物业公司人员紧急替代方案〕、网络中心、
临床医技所有科室
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附件1：
医院紧急替代程序与替代方案
为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定院级人员紧急替代方案与程序。
一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案
各职能科室应做好岗位轮换与岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由安保科负责安排替代人员。
水电、氧气、、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机与网络信息等事务出现突发事件，由网络中心安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处或住院收费处安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案
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〔一〕白天：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配人力解决。
〔二〕夜间与节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二值人员接替，并报科主任。如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
〔三〕各临床医技科室必须安排上级医师二值或三值。
〔四〕假如突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，
如此应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人
员准备转运病人。
〔五〕二值人员假如联系不到或有事耽搁，如此紧急联系
科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
三、门、急诊人员紧急替代程序与替代方案
〔一〕门诊人员紧急替代程序与替代方案
，应与时报告本科室主任安排其他人员出诊。
，应