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加油站加油员交接班流程.doc

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加油站加油员交接班流程.doc

上传人:非学无以广才 2021/12/9 文件大小:13 KB

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加油站加油员交接班流程.doc

文档介绍

文档介绍:加油站加油员交接班步骤
交班前准备工作 
          接班人员提前15分钟到站,班长组织本班人员在营业厅前列队,检验、整理着装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章  
注意事项: 
   ★  班长率领本班人员练****规范服务动作、大声讲服务用语
   ★  备足零钱及工作用具,准备交接班  
加油员交接班程序  
; 
; 
; 
、数量和完好状态; 
、工具; 
; 
,相关责任人签字确定 
开票员交接班程序 
接到班长工作部署后,快速抵达岗位,共同做好以下交接班工作: 
交班开票员在管控电脑上完成交接班操作,打印交接班报表; 
查阅IC卡加油金额和应缴现金; 
将交接班报表数据输入加油站“零售管理信息系统”; 
清点并查对当班现金,交班收款员把找零备用金交给接班收款员,货款上交记帐员或投入投币式保险柜; 
清点、整理当班支票、发票、印章和其它凭证; 
清点润滑油销售货款、便利店销售货款和促销品数量; 
检验并清理收款室卫生; 
以上工作完成后,交班开票员和接班开票员签字确定。 
 
交班班长计量油高或抄取液位仪数据,对油品盈亏进行复核,有异常情况立即向站长汇报; 
交班班长监督收款员清点现金、支票; 
交班班长率领职员做好交班卫生; 
接班班长检验加油站设备、消防器材,巡查加油站安全情况,有疑问立即沟通; 
对检验中发觉尤其情况,交班班长负责调查原因,并以书面形式上报站长; 
以上工作完成后,交班班长和接班班长在《加油站交接班表》上签字确定。 
  
交班班长:你好!王班长,我现在将早班部分具体情况跟你沟通一下:3号油枪漏油,我已封枪并上报了站长,你注意跟踪一下。早上有一辆车故障现停在我们旁边停车场,注意留心一下。另外有一位用户加油卡落在收银台了,现交给你,假如用户来取,查对身份后交还用户。还有便利店新进了部分水蜜桃,尽可能在加油时候多向用户推销。 
      接班班长:好!我记住了。刚才看到厕所旁垃圾还未清理,交班前请清理好。 
      交班班长:好!一定!