文档介绍：运营部职责 1、店面日常管理:补货单据的处理、销售日报的分析、店员的日常管理、店面装修的维护、店内 POP 的更新、突发事件的处理、顾客异议与投诉的处理。(每日巡店收集各店的销售日报和补货单据) 2、销售计划的制定、监督与达成:制定月度销售计划分解到单店, 督促并帮助店员达成销售目标。 3、促销计划的制定、执行:根据店铺实际需要制定促销计划,并且监督执行促销计划,达到促销目的。 4、陈列、培训与维护:每周店面陈列进行调整,店员的培训、每周导购会议的主持。( 主持每周店长会议, 对上一周工作总结, 为下一周布置任务) 5、商场关系的维护:与商场和商场的直接负责人保持良好的合作关系。 6、网点的规划与开发:整体把握网点的规划,保持与目标网点的经常性联系。市场部职责负责整个品牌在山东地区的渠道设计, 网点的规划与拓展, 渠道维护,市场管理、大客户的开发与维护。 1. 市场调研与走访: 根据公司的区域划分, 对本区域内的行业业态进行调研走访, 收集市场信息, 为公司的渠道规划提供基础数据。 2. 网点规划: 根据公司的网点规划目标, 对本区域的网点进行分类与规划,分解网点指标。 3. 渠道建设与网点拓展: 根据本区域网点规划指标, 进行有目标的网点拓展工作。 4. 客户沟通与跟踪: 主动走访客户, 并对目标客户进行经常性的沟通与跟踪。 5. 市场管理: 对所在区域的网点进行市场管理, 对客户经营进行指导, 帮助客户完成销售任务, 并及时处理客户在经营中存在的违规问题。 6. 在市场总监的领导下,完成公司其他任务。物流部职责负责公司整体物流大循环工作。包括货品采购、货品配送、货品调度、销售货款回笼。 1. 库存管理:监督公司整体库存状况,保证公司库存安全。 2. 库存调整:负责货品采购,货品销售,跟踪货品流向,合理调配货品。 3. 销售计划:根据公司整体目标,分解并完成销售计划。 4. 数据分析:根据数据库存结构、销售情况,为公司决策提供数据参考。 5. 客户监督:与其它部门合作实时监督客户库存和销售状况,了解客户资信保证。 6. 保证物流大循环:通过物流部内部协作,保证物流正常运行。包括各类单据处理、客户销售跟踪、货品运输安全。 7. 监督欠款:与财务人员协作监督和清理公司欠款。