文档介绍：运营部职责店面日常管理:补货单据的处理、销售日报的分析、店员的日常管理、店面装修的维护、店内POP的更新、突发事件的处理、顾客异议与投诉的处理。(每日巡店收集各店的销售日报和补货单据)销售计划的制定、监督与达成:制定月度销售计划分解到单店,督促并帮助店员达成销售目标。促销计划的制定、执行:根据店铺实际需要制定促销计划,并且监督执行促销计划,达到促销目的。陈列、培训与维护:每周店面陈列进行调整,店员的培训、每周导购会议的主持。(主持每周店长会议,对上一周工作总结,为下一周布置任务)商场关系的维护:与商场和商场的直接负责人保持良好的合作关系。网点的规划与开发:整体把握网点的规划,保持与目标网点的经常性联系。市场部职责负责整个品牌在山东地区的渠道设计,网点的规划与拓展,渠道维护,市场管理、大客户的开发与维护。市场调研与走访:根据公司的区域划分,对本区域内的行业业态进行调研走访,收集市场信息,为公司的渠道规划提供基础数据。网点规划:根据公司的网点规划目标,对本区域的网点进行分类与规划,分解网点指标。渠道建设与网点拓展:根据本区域网点规划指标,进行有目标的网点拓展工作。客户沟通与跟踪:主动走访客户,并对目标客户进行经常性的沟通与跟踪。市场管理:对所在区域的网点进行市场管理,对客户经营进行指导,帮助客户完成销售任务,并及时处理客户在经营中存在的违规问题。在市场总监的领导下,完成公司其他任务。物流部职责负责公司整体物流大循环工作。包括货品采购、货品配送、货品调度、销售货款回笼。库存管理:监督公司整体库存状况,保证公司库存安全。库存调整:负责货品采购,货品销售,跟踪货品流向,合理调配货品。销售计划:根据公司整体目标,分解并完成销售计划。数据分析:根据数据库存结构、销售情况,为公司决策提供数据参考。客户监督:与其它部门合作实时监督客户库存和销售状况,了解客户资信保证。保证物流大循环:通过物流部内部协作,保证物流正常运行。包括各类单据处理、客户销售跟踪、货品运输安全。监督欠款:与财务人员协作监督和清理公司欠款。