文档介绍：市不动产登记中心上半年工作总结
上半年，在市局党组的正确领导下，我中心紧紧围绕“一切为群众、一切方便群众”
的服务宗旨，着重抓队伍建设，“百佳窗口”、“四零服务”、不动产登记“一窗受理、
集成服务“的创建工作，以“高效、快捷、优质、方便”的登记服务赢得到了办事企业和
群众的认可和好评。现将我中心 2020 年上半年工作总结如下：
一、工作完成情况
（一）不动产登记发证有序开展
上半年中心共完成各类不动产登记 9358 宗，其中登记颁发不动产权证 6266 宗，不动
产登记证明 3092 宗；权籍外业调查 130 宗，其中国有林地 10、国有大宗地 50 宗、集体土
地 70 宗；报请利用科审核历史遗留问题 10 件；完成档案归档 8238 份。
（二）推进“一窗受理集成服务”的建设
为了实现不动产登记“一窗受理集成服务”工作在我市的落实，半年来，中心在吸取
省外、省内工作经验的基础上，梳理了房产、税务、不动产登记的各类土地登记要件，制
做各种不动产集成登记指南，整合了三部门的业务数据，归并了部门间的审批业务流程，
顺利的于 5 月 4 日在政务中心大厅启动了我市“一窗受理集成服务”工作。截止目前中心
办理集成件达 2312 户。
（三）开展了“四零”服务的创建工作
按照国家、省市及局作风整顿组的要求，中心按照各项内容积极开展了创建活动。一
是在受理零推诿上，要求大厅实行首问负责制，要求把申请人的申请事项及要件在咨询时
就梳理好，并引导到相应窗口，对不符合的申请要书面告知。二是在服务方式零距离上，
中心做到了对老、弱、病、残实行特事特办，上门服务，同时采取延时服务、短信发送办
证结果、证书采取邮寄的创新服务工作方式得到了群众的认可。三是在服务结果零差错上，
中心建立定期立会制，总结一段时间工作检查、工作人员返件结果，分析查找原因，有效
避免登记错误的发生。在服务结果零投诉方面，中心对举报箱非常关注，目前没有投诉事
件。
（四）抓党风廉政教育、业务学****和工作纪律
根据省厅和市局领导在系统党风廉政建设工作会议上的讲话，结合我中心工作性质，
我们利用支部会、微信群、周六或下班时间，对中心干部职工进行培训教育，一是教育大
家要对上级党风廉政教育入心入脑，认清形势、增强政治敏锐感，加强自我反省和自我剖
析，认真权衡***给我们个人带来的政治风险以及给家庭带来的严重后果！二是教育大家
要正确看待自身工作职位或岗位的权力。狠刹工作动机不纯、廉洁意识不强、权力欲望膨
胀的***苗头，坚决杜绝唯利是图，想方设法给自已预留权力空间、没有好处不办事、有了好处乱办事的歪风邪气，真正做到见微知著、防微杜渐。三是教育广大干部职工树立讲规矩、守纪律的良好正气。四是结合中心日常工作和集成服务建设，要求广大职工加强业务知识学****提高履职能力，同时加强窗口工作纪律与***大厅服务设施的建设。
二、存在问题
上半年，中心各部门部门按时、保质完成各项工作任务，但工作中仍存在不足：
一是窗口主动服务意识有待加强。主要是窗口工作人员服务态度、窗口有关便民指引有待增