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财富广场运营管理
〔〕
第一局部：物业管理岗位职责
物业经理岗位职责——
年月日实施
职责描述
上级主管
总经理
关联部门
招商部
版次：第一版
物业经理
第1页〔共1页〕
物业经理职能描述：
1、负责财富广场物业管理。
2、熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项规章制度。
3、制定物业公司年度、月度、周工作计划，按时提交。
4、负责检查、监视各项制度、流程的执行情况，认真做好工作检查、抽查。
5、对客户的投诉尽量马上上报处理，防止与客户发生争执。6、负责检查、监视部门日常工作和维修、安全、消防工作。
7、负责部门员工的日常培训工作；营造部员良好的精神面貌和积极向上的工作心态。8、配合招商部进场装修方案审核、装修过程监视；撤场相关手续办理。
9、检查、监视保安部〔维修部〕、保洁部的日常工作。
10、按时报检财富广场电梯维护与中央空调维护、检修。
11、突发事件上报、处理。
12、直接对总经理负责，协助招商部做好催缴租费与其它临时性工作。
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物业部负责人阅签： 阅签日期：_______年____月_____日
水、电维修员岗位职责——
年月日实施
职责描述
上级主管
物业经理
关联部门
招商部
版次：第一版
水电维修
第1页〔共1页〕
水电维修员职能描述：
1、按时上下班，不迟到，不早退，因故请假，需经理批准。
2、认真执行各项设备维护规程；定期对设施、设备进展全面巡视、检查，确保设备机房的安全、清洁，发现问题与时上报处理。
3、严格遵守操作规程，防止安全事故发生。
4、发生突发情况，应迅速赶往现场，与时采取应急措施，保证设施、设备运转正常。
5、认真完成公司定期安排的设备大检修任务。
6、详细填写工作记录，维修记录，建立设备工作维修档案。
7、爱惜设备，节约材料，对日用维修消耗品要认真登记，严禁浪费。
8、当设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场处理，并与时上报物业部经理。
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9、要亲临现场督察商家展厅装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早处理。
10、控制、验收商家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题与时纠正。
11、对门店各展厅的用电量与装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。
12、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。
13、建立商户的装修档案〔包括电气施工图、装修单、装修验收单等商户装修资料〕。
14、对配电间所有记录资料进展建档保存，包括停、送电时间记录、上下压配电框电气仪表，交接班工作记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。
15、直接对物业经理负责。
水电维修人员阅签： 阅签日期：_______年____月_____日
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保安主管岗位职责——
年月日实施
职责描述
上级主管
物业经理
关联部门
招商部
版次：第一版
保安主管
第1页〔共1页〕
保安部主管岗位职责
对财富广场辖区、外的治安管理、消防安全、车辆管理、停车场负责。
熟悉治安管理条例，熟悉安保业务，了解财富广场物业服务各项规章制度，严格管理、做好安全维护工作。
坚持“从严要求，护卫〞的方针，认真抓好保安队伍建设，熟悉员工心态，指导保安工作，加强班组的凝聚力。
如实记录工作中出现的状况与处理情况，每天向经理汇报；将安保人员反映的各种信息与时向上级汇报。
认真做好班组人员考勤，监视班组员工到岗情况，对缺勤的重点岗位要与时采取扑替措施，合理安排岗位，落实好工作职责。
有组织、有计划的开展军事训练，不断提高全体保安的军事素养与应急反响能力。
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不定时的查岗，确保保安在工作中始终保持良好的工作状态。掌握保安的心态，注意思想动向，与时做好疏导工作，防止保安部部发生意外情况。
加强日常安全管理，定期检查商厦消防、治安状况。对营业场所可能发生的偷盗、火灾等问题，与时发现和制止，消除安全隐患。
熟悉和掌握各种消防设施的操作和性能，做到得心应手。
直接对物业经理负责