文档介绍：话术我:你好,先生/ 女士,能打扰下吗? 第一种开场白: A 您好,先生/ 女士/ 大哥/ 姐,我是浙江大宗商品交易中心四川运营中心的工作人员,不好意思打扰啦! B 有事吗? / 干吗?( B2 我现在忙,我没时间,我在开会,我在出差 1. 确实没时间。(下次打) 2. 借口(话术:其实我们给你来这个电话,没有恶意,不需要排斥,我们没有必要害你,只是想通过我们的专业平台,对你的投资带来帮助)后面再看客户反应。) A 是这样的, 不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨, 我们的钱越来越不值钱了呢? 先生/ 女士/ 大哥/姐, 我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思, 主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗? (如果客户拒绝)现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机,所以我这里建议您花几分钟了解一下。 A 不好意思,打扰您一下,我们公司和银行合作想要做一个现货白银的推广活动,给您打电话呢主要想了解一下,希望您能理解,配合?(是否做过投资啊,年龄,行业................ ) B 你们是什么公司?做什么的? A 我们是浙江大宗商品交易中心的会员单位, 是和上海、深圳证券交易所一样, 是经国务院批准的投资交易平台,专业为客户提供贵金属现货买卖交易。您最近关注中国以及全球经济吗? 在金融危机时代,我们很多企业和个体经营业都越来越难做,您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧? 您那边有做股票的话, 我建议您可以了解下现货白银, 和炒股一样, 只是它可以做多可以做空, 涨跌都能挣钱, 并且是全天 24 小时 t+0 的操作模式,前一分钟买后一分钟获利即可平仓,交易起来特别灵活,操作好了,一个月资金翻倍都不是问题,不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话,我这边可以把相关资料发给您,您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下,那大哥/ 姐,你这边 qq 是多少? 第二种开场白: 我: 谢谢你的支持, 是这样的, 我这边是中国农业银行, 中国工商银行新华银合作单位浙江大宗商品交易中心的,由于业务需要,我们在对白银投资的认识程度做一个市场调查, (所以现在稍微占用您两分钟时间), 稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢, 比如基金、期货、股票等? 客户: 回答一、没做过投资理财您知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业的调查,如果您现在有一百万在银行,十年以后,只相当于 61 万的价值,就因为 CPI 的上涨,以每年 5% 递增,您将会损失 40 万,所以您应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失,同时还能让您的资产稳定增值回答二、做过股票由于当前股市深度整理, 新股发行, IPO 开闸, 市场悲观严重, 存量资金有限, 调整过大, 使更多的股民资金被套,您做的怎么样? 您对新兴行业白银投资了解多少?有没有听说过“白银投资”? 下面就可以给客户初次做一个简单介绍公司的平台。为了不打扰您,更好的为您服务,请问您平时什么时候打电话给您比较方便? 金融理财方面,有什么需要都可以找我,请您拨打我的电话: 13 ………. 我姓…..叫……工号…在此祝您工作愉快,感谢您的支持,再见! ( 了解客户的基本信息:姓、手机号码、 QQ 号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要