文档介绍：情境三社交礼仪课题: 社交礼仪教学目标: 知识目标: 1. 了解各种称呼的使用,各种不同的介绍的适用情况,握手的时机和禁忌; 2. 了解交谈常用的礼貌用语,名片的制作和作用; 3. 掌握进行自我介绍的礼仪规范,握手的方式,如何进行有效地交谈; 能力目标; 1. 掌握做客和会客的礼仪规范及如何正确地使用名片。 2. 能用所学社交礼仪知识指导自己的行为,并逐步养成良好的社会生活****惯。重点与难点掌握进行自我介绍的礼仪规范, 握手的方式, 如何进行有效地交谈; 掌握做客和会客的礼仪规范及如何正确地使用名片。教学方法: 1. 示范 2. 练****教学资源: 教学内容教学媒体 ppt 课时分配: 7课时教学过程和知识: 课时 3-1 (P52-57 ) 教学目标知识目标了解称呼的含义和注意事项。掌握称呼的分类和禁忌。能力目标培能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人。教材分析重点掌握称呼的分类、礼仪禁忌。难点称呼的分类。关键了解并掌握称呼的分类和禁忌。教学方法教法分析讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法学法分析小组学****法课型新授课课时1课时( 40分钟) 教具多媒体教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配导入新课学生在讨论中思考相关的学****内容通过案例导入,形象地开展所学课程在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异, 其中有一位还面露不悦之色。根据以上案例导入,让学生对其分析,并对以下问题进行讨论: 1、为什么门卫平时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦? 2、门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼? 分析导入的案例, 根据问题让学生以小组的形式展开讨论,同时教师启发,学生认真思考问题,积极回答 5' 教学过程教学分析教学内容教师调控学生活动时间分配新授对学生思考能力的考核同时掌握学生对称呼礼仪的了解和认识使学生的注意力跟着老师共同进入课堂要求学生在教师的讲解中对称呼的分类进行总结并找出规律人际交往,是有着一定之规可循的。这个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪, 交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”,为人际交往搭起了彩虹桥。首先让我们来了解称呼的概念。称呼的含义称呼,主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语,它表示着人与人之间的关系, 反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官,是沟通人际关系的一座桥梁。一声得体又充满感情的称呼,不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养,也会使交往对象感到愉快、亲切,促进双方感情的交融, 为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”,它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。称呼的分类(一) 生活中的称呼 、熟人的称呼 (二)工作中的称呼 (三)外交中的称呼 5' 10' 新授强调称呼的禁忌和注意事项三、称呼的禁忌(一) 禁用错误的称呼(二) 使用过时的称呼(三) 使用不通行的称呼(四) 使用不当的行业称呼(五) 使用庸俗低级的称呼(六) 使用绰号作为称呼、四、模拟任务训练 1. 有一位年轻人想要去市工商局,走了很长一段,不知距目的地还有多远,看见一位老者在前方行走,跑过去张口就问:“喂,老头,市工商局还有多远啊? ”老者抬头望了年轻人一眼,说:“五里。”年轻人大喜,也不道谢,急往前走,可走了很长一段,早就有几个五里了,还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。小组讨论:请问年轻人的问题出在哪?小组派代表分别扮演老者和年轻人,如何问路, 全班评议。 2. 一位西装革履的男士进入一写字间,问前台秘书小姐:“这是四方公司吗? ”小姐不理,这时,有两个客户走来,秘书小姐说: “李姐,王哥,我们经理正等着你们呢……”小组讨论:以上情景在称呼上有什么问题? 分别由组员担任各角色,上台试演,全班评议。教师总结课件展示学生讨论教师总结课件展示举例说明 5' 12' 小结在日常生活中,称呼要求正规、正确、恰当,称呼要确切、亲切、真切, 称呼要主动、热情、大方,并注重态度,要表里如一。 2' 作业 1、称呼有哪些禁忌? 2、请同学们以生活中的所见所闻,编排一个情景剧,内容涉及称呼礼仪的注意事项和禁忌,并进行表演。 1' 课时 3-2 (P58-69 ) 教学目标