文档介绍：第 45页交谈中避免做出概括性的结论,要善于引导来访者自己打开顿悟之门,“引而不发跃如也。”因为来访者自己得出的“禅悟”,更能有效地发动他改变自我现状的动机。 4. 保持中立,切勿“诱供”治疗家与来访者之间的谈话必须统一于一个客观的参照系之下, 才能产生正确的趋避、取舍、正误的判断。这是治疗性交谈的客观原则。如果听到来访者悲切的叙述, 治疗家也一掬同情之泪,那么心理治疗将无法进行。同情是一种手段,引导来访者对客观参照系的认同才是目的。应该貌似同情,实则中立。既然治疗家在心理治疗交谈中实际上起着“参照系”或“标尺”的作用, 那么治疗家既不能以来访者的是非为是非, 也不要以自己的是非为是非。在交谈中切勿为了急于得出结论、或为使来访者的心理问题符合自己学得的心理治疗某一派理论框架而进行逼问或“启发”。这种“诱供”往往使来访者盲从地回答, 弄乱了问题的线索, 以致做出错误额的判断,甚至带来不良的暗示或造成“医源性疾病”。 5 .合度的分寸感,表达的艺术性合度的分寸感实际上是保护性原则和治疗家伦理道德修养水平的体现。当来访者脱离开心理治疗性交谈的场合和氛围之后, 往往更能客观地回顾性评价这种分寸感的得当与否, 因而反过来影响到治疗效果和下一次的进一步交谈。交谈的分寸感还表现在治疗家与来访者间通过交谈所表达的关系的亲密程度。移情现象是在心理治疗交谈中经常发生的。治疗家为了成功的治疗和维护自己人格,必须注意保持交谈中的分寸感。第 45页三、心理支持中的交谈及倾听技巧如果说心理治疗是一门艺术的话,交谈技巧则是心理治疗的灵魂, 交谈是诊断和治疗的基础, 治疗家能用各种微妙的方式影响求助者。治疗家是交谈的主体,要掌握交谈的主动权,知识、经验和交谈技能可以帮助实现交谈目的。你可以解释不清楚“为什么在治疗过程中, 当来访者高声说出自己内心回忆的内容时, 其症状就会奇迹般消失”。但是, 你一定要想办法让求助者说出他的“内心回忆的内容”。心理治疗的交谈远比一般的人际交流要复杂得多。优秀的治疗家会将交谈的主要精力放在倾听和理解来访者, 而不是对着来访者滔滔不绝的讲话。倾听是一种心理功能, 是对接受到的信息所作几级能动的心理反应; 要回避卷入到一些争论中。需要注意如何提问。持续交谈以及利用交谈中的非言语线索。交谈具有相互性, 交谈双方互相依赖、互相影响。一位热情的、沉着的、易接纳他人的治疗家, 对来访者有镇静和安慰的效果, 并创造了宜于交谈的气氛。因此, 有效交谈的第一步是积极的态度和适宜的声调。好的治疗家通常保持着自信、自制、兴趣盎然和轻松自如的状态,这会促使来访者也处于相似的状态中。开始交谈尽量应用开放性提问来引出求助者感情、思维、行为方面的内容, 开放性问题使求助者无需搜肠刮肚地回忆而是自然而然地就能产生答案,并且不是简单地用一、二个词就结束回答,诸如: “能不能······?”或“能······?”等提问方式。第 46页持续交谈最简单的方法是使用“是”、“还有呢”、“我明白”之类过渡性短语。有些技巧非常重要,有助于治疗家进行持续交谈。简明地说重述受谈者答复中最后一句话。采用释义, 对受谈者的回答换种形式再说一遍。采用澄清方式,引导来访者就前一话题详述至尽。或运用概括技巧, 总结来访者几句话的意思, 以阐明来访者所处的情境和存在的问题。同情亦为感情移入或神入。指设身处地以来访