文档介绍：火车票-网上订票流程
取票时间：列车出发前均可换取。
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第一步：注册
（）
点击网页左侧“网上购票顾客注册”
准备有效身份证件，按照网页提示一步一步完毕注册即可
第二步车票查询
在网页左侧选“购票”选项，点击进去
点击进去后，会浮现车票查询界面，如下：
在以上网页内依照自己需要，输入单程或来回、出发地、目地、出发日期、返程日期，学生票请选取“学生”，点击“查询”即可浮现相应车次，如下图：
第三步车票预定
依照自己需要，选取相应车次，点击“预定”即可
预定车票之后会浮现如下界面，在此界面中，如乘车人信息没有录入惯用联系人，则需要点击右上角“我12306”，点击“惯用联系人”，再点击“添加”，输入相应乘车人个人信息保存。
返回订票页面，选取相应车次，显示该车次时刻和乘车人个人信息，输入验证码，提交订单即可，如下图：
第四步，核对信息，点击“确认”
第五步按照以上环节预定返程车次，
第六步网上付款
第七步网上银行选取
选中详细网上银行后进入网银界面
第八步：网银支付
第九步：支付成功
1、网上银行提示支付成功
2、售票网站解决支付页面
3、购票成功提示
在“我12306”里，点击 “已完毕订单”，就可以查看自己购票信息，固然也可以退票/改签。
关于其她未尽问题，请直接登录12306官方网站，点击“客运服务”，再点击右上角“信息服务”，详细查询即可，如下图