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物业员工手册之工作守则
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管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-215
物业员工手册之工作守则
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益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接
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　　物业员工手册之工作守则
　　1 员工守则
　　1、管理人员须保持制服整齐清洁，仪表端庄、精神饱
满。
　　2、对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相
待，保持彼此间良好关系。
　　3、必须严格遵守小区轮值时间，按时上、下班（交接
班），不得无故迟到、早退。遇有特殊情况需请假时，小
区管理人员应事先取得小区负责人同意，而小区负责人之
请假则需获得公司负责人之同意。
　　4、管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围
以外及对私人服务的工作。
　　5、管理人员可参与楼宇买卖或租赁事务，并有相应比
例提成。
　　6、小区负责人应该执行公司之各项指示，并定期召开
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该小区各级员工的会议，向公司做定期工作汇报。小区员
工须服从小区负责人之工作调配及岗位编排。
　　7、不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
　　8、不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉
或利益之行为。
　　9、不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人士收
受或索取任何形式的礼物、赏钱。
　　10、所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏
公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。
　　11、必须遵守和执行公司所发出的一切通告办事。
　　2 管理工作
　　1、按照规定时间当值，不可擅离职守。
　　2、在当值时不得饮酒、吸烟、打嗑睡、阅报、看书、
听收音机或与同事闲谈、开玩笑。
　　3、每日上班时间，必须穿着公司规定的制服及配戴职
员工作证，完成自己岗位职责。巡视各层楼宇及走火通
道，巡视时须特别留意小区清洁及有否损坏、破旧需要维
修的地方，并进行登记。如遇有不寻常事件，应立即处
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理、记录并及时向上级报告。