文档介绍：教育训练
撰写: 胡季青(Mary )
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何谓品管七大手法
在QC活动中要“用数据与事实说话”,而在QC活动中经常用统计方法来处理数据,统计方法用于QC活动中,就是我常说的“QC手法”常用的有七种手法,通常称为“品管七大手法”(QC 7 TOOLS)
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1,查检表(Check List)
2,散布图(Scatter Diagram)
3,层别法(Stratification)
4,直方图(Histogram)
5,柏拉图(Pareto Diagram)
6,特性要因图(Characteristic Diagram)
7,管制图(Control Chart)
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一、查检表
1-1 查检表的定义
也称点检表或查核表,用作记录作业现场或某项活动进行的状况,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料.
1-2 查检表的用途
1, 及时了解工作进展情况和机器的工作状况,及时发现工作的问题.
2,为统计分析和追溯提供原始数据和第一手资料.
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1-3 点检表的制作
1,明确制作目的(标题)
2,明确点检项目
3,明确点检方法、点检对象、点检人员、点检频率
4,简明扼要的点检方法
5,简单明了的判断标准
简单概括: 4W1H (What Why Who When How)
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Why(目的)
How(方法)
What(對象)
When(時間)
Who(誰)
判断标准
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二、散布图
2-1 散布图的定义
把因果关系所对应的数据点绘制在坐标轴的象限上,来表示两种因素的相关性.
2-2 散布图的用途
1,了解原因与结果之间有无相关性及相关程度如何
2,是否有离群现象
3,原因与结果相关性高时,两者之间互为替代.
4,找出造成结果的原因
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2-3 散布图的制作
以横轴(X轴)表示原因,纵轴(Y轴)表示结果
步骤如下
1,收集成对数据(x1,y1),(x2,y2),…整理成数据表
,Y的最大最小值
3,依据X,Y的最大最小值,决定适当的刻度,建立坐标系.
4,依据数据描点,两组数据重复时用“”表示
5,著名图名,作者,日期
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完全正(负)相关
正(负)相关
无相关
曲线相关
2-4 散布图的判读
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三、特性要因图
3-1特性要因图的定义
当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,我们把这些要因进行整理,成为相互关系且有系统的图形
3-2 特性要因图的用途
特性要因图不止在发掘原因,还可据此整理问题,找出问题的重点, 并依循原因找出解决问题的方法:
1)改善分析用;
2)制定标准用
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