文档介绍：Chapter 13 Planning – Minicase Part 2 项目相关工作分解结构( WBS ) ................................ 1 1. 1996 订票处实施工作分解............................................. 1 2. 1996 应用程序开发工作分解......................................... 4 Part 2 项目相关工作分解结构( WBS ) 1. 1996 订票处实施工作分解 1:纽约(NYC) 阶段 1:项目实施前的准备巩固根据地面进行设备调整根据通讯室进行设备调整项目实施前进行现场参观网络预安装的准备订购所有的项目所需设备的部件通信线路的需求制定培训进度计划制定分阶段实施计划订购计算机物理安全元件进行现场计划编制会议进行变更管理现场参观执行认知计划确认计算机图象确定订票处的“电子发送经理”(EDM) 服务阶段 2:基本设施建设给通信室安装所有的部件结束本国所有的工作简化训练程序(WSP) 在培训室安装电脑测试并稳定信息系统的部件完成信息系统的认证阶段 3:变更管理培训总代理商在 MSP 的协作者准备两台临时的认知电脑安装缓冲区计算机和演示版计算机对培训者进行培训(TTT) 安装计算机:培训者/早期受过培训的代理商培训项目的管理者培训项目的经理为经理、管理人员和指挥台安装计算机召开经理评价战略会议制定持续改进计划培训基层支持代理商为基层支持代理商安装电脑召开经理/管理人员战略会议在 Windows 应用程序环境下培训订票处的管理人员为订票处行政人员安装计算机召开订票处开始会议阶段 4:代理商转化对代理商转化进行培训(ACT) [分阶段] 为代理商转换安装计算机[分阶段] 完成订票处的转化完成代理上评测阶段 5:实现订票处的目标实施持续改进计划分析航空公司控制协议(ALC) 航线的利用进行定期培训完成设备的检测和调整建立中心小组进行项目后评价 2. 0订票处 2:爱伦漫游订票中心(IRRC) 阶段 1:项目实施前的准备巩固阶段 2:基本设施建设阶段 3:变更管理阶段 4:代理商转化阶段 5:实现订票处的目标 3. 0订票处 3:底特律(DTT) 阶段 1:项目实施前的准备巩固阶段 2:基本设施建设阶段 3:变更管理