文档介绍：第六章旅游市场第一节旅游市场概述第二节旅游市场细分第三节世界旅游市场第四节中国旅游市场第一节旅游市场概述一、市场与旅游市场的概念旅游市场就其广义和实质而言,是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济关系的总和。但旅游业和旅游研究中通常所说的旅游市场,是指市场营销学中所讲的市场,即指一定时期内,某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实的和潜在的购买者,也即旅游客源市场。第一节旅游市场概述二、旅游市场的构成要素旅游市场= 旅游者(人口) 购买力购买权利购买欲望××× 第一节旅游市场概述三、旅游市场的特点(一)旅游市场的整体性(二)旅游市场的季节性(三)旅游市场的需求弹性大(四)旅游市场的竞争性第一节旅游市场概述四、旅游市场的作用(一)交换作用(二)调节作用(三)信息交流作用(四)旅游企业竞争的作用第二节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念和意义旅游市场细分是指旅游企业根据旅游消费者需求特点和旅游活动的差异性和相似性,将整体旅游市场划分成若干个不同的旅游分市场,并从中选择一个或多个分市场作为目标市场的一种方法。旅游市场细分的意义主要表现在: ?有助于选定目标市场?有利于有针对性地开发产品?有利于有针对性地开展促销和市场竞争第二节旅游市场细分二、旅游市场细分的标准旅游市场的细分标准购买目的购买方式购买频率品牌信赖程度价格敏感程度服务敏感程度广告敏感程度购买行为因素生活方式习惯性格价值观兴趣与偏好心理因素年龄性别职业教育程度收入种族国籍社会阶层家庭结构宗教信仰文化与血缘人口统计因素地区人口密度气候环境城市规模距离远近地理环境因素具体因素细分标准第二节旅游市场细分常见的旅游市场细分方法有: 按地理区域划分旅游市场:世界旅游组织根据世界各地旅游业的发展状况和世界国际旅游的客源分布格局,将全世界划分为六大市场:欧洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。按旅行距离划分旅游市场:按照旅游客源产生地至旅游目的地的地理距离,可分为近程市场和远程市场。一般以旅游接待国所在地区为界限。第二节旅游市场细分按国境划分旅游市场:按照旅游者是否跨越国境,一国的旅游市场可分为国内旅游市场和国际旅游市场。国际旅游市场又可分为入境旅游市场和出境旅游市场。其他划分方法:主要以旅游消费者的某些特征和行为特点为标准进行划分,适用于具体旅游企业。如:青年旅游市场、老年旅游市场;观光旅游市场、商务旅游市场等。第三节世界旅游市场一、世界旅游市场的发展国际旅游人次(亿人次) 国际旅游收入(亿美元) 1950 年: 2007 年: 1950 年:21 2007 年:8000 增长 36 倍增长 381 倍