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文档介绍：发货单异常解决方案
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,关联淘宝发货。
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,发货单。
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本章纲要
一、已发货订单修改,关联淘宝发货
已发货订单,如果掌柜忘记关联淘宝发货,你可以在已经发货页面,点击“在淘宝上发货”按钮,进行关联。
已发货未选用“淘宝发货”的订单,在“已经发货”页面,会用三角黄底感叹号标识,如需要在淘宝发货,点击“在淘宝上发货”即可。
发货单如存在问题,需要发货,您可以“重置发货单”,使发货单重新变成等待发货状态。
二、重置发货单
重置发货单之后,订单将重新返回到“等待发货”页面,等待处理。
已经发货的发货单,如有漏打单的情况,可在“已经发货”页面继续进行打印快递单和发货单。
三、重新打印快递单,发货单
四、取消发货的订单处理
取消发货订单,将会在“取消发货的订单”页面显示,该页面还包括,发货单被删除释放出来的订单。
如果误删订单,想重新进行处理,点击“生成发货单”即可。订单将重新回到“等待发货”页面等待处理。
在“取消发货的订单”页面删除订单,订单会自动转到“异常订单”模块“以删除订单”,若是想要重新操作订单,只需点击“恢复”即可。
五、异常订单处理
谢谢!
Thank You
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