文档介绍：文秘专业学习总结
文秘专业实习总结 我于2011年5月23日在学院评建办进行了5天的实习，在实习期间我采用了看、学、问的方式，初步了解了和学习文秘工作中的相关知识，现在我将这次实习情况汇报如下：在实习当中我做的主要业绩： 1、营造良好的办公环境和办公气氛，每天来到办公室里的第一件事情就是打开窗户，通风透气，擦干净桌子上灰尘，把地面打扫干净。面带微笑，优雅的举止谈吐和领导打交道，正确处理好人与人之间的关系。 2、掌握好收文，发文的程序，将领导桌上的文件分类整理好，整理报纸。 3、熟悉电脑操作，打印了中中教育报中的《在新的历史征程中再创辉煌》的文章。 4、正确使用礼貌用语接听 ，热情接待客人。 5、整理，整编iso。9001质量管理体系认证报告总结。 6、起草了办公室工作实习计划，实习计划包括实习目的，实习任务，实习要求，实习措施，查看项目申报与建设规划书。 由于对专业知识掌握得不牢固，在实践操作中存在了以下问题： 1、上班时间观念不是很强，有时领导来了在打扫卫生，我们还只有刚到，打扫卫生不是特别的干净，在办公室工作时，私人 不断，偶尔有大声谈话，嘻闹。 2、对领导桌上的文件资料没有进行分类，只是把它整理放齐。 3、在电脑操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的时间才打完，在word中对公文的排版格式不熟悉。
4、在接听 时， 礼貌用语基本掌握了，其中还存在许多问题，如12月9日那天接到了一个打刘主任的 ，对方说有急事找，当时刘主任不在，我就不知道怎么回答，就把 给了申老师，当有 打进时，领导不在没有做好 记录。 5、由于专