文档介绍：KPI绩效考核方案
目
录
01 绩效考核体系的建立

绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法
02 绩效考核具体操作方案

日常考核操作体系综合素质指标体系满意度指标体系
绩效考核体系的建立

绩效考核设计原则 LOGO
01 考核的目的 02 考核内容
绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、内容应联系到客户满意程度及对87的价值创造；
将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极
竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。性。
03 考核指标 04 考核方法
考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的总
实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平监（或经理）负责，也须由高层领导定期参与。
衡短期目标与长期目标的关系。
绩效考核体系的建立

绩效考核体系主要考核内容 LOGO
为确保评估的全面性与公正性，
管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，
而普通员工则用综合评估来考核。
通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性
和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性。
绩效考核体系的建立

绩效考核指标制定原则与方法 LOGO
部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定。
绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用
（一）绩效考核指标的作用（二）制定指标的要点
1）对岗位职责的考核 1）根据岗位职责和计划进行设计
2）对预定目标的考核（结果有可比性的基础） 2）被考核人和其主管领导认可
3）