文档介绍：质量管理工具
同济大学经济与管理学院
13 常用质量管理工具
分层法
排列图法
因果分析图法
调查表法
直方图法
散布图法
控制图法
13 常用质量管理工具
分层法
概念
分层法又称分类法,即:把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。
原则
根据分层的目的
按照一定的标志
数据的归类
分层的关键
质量数据分层的标志(5M1E)
操作者
机器设备
原材料
操作方法
不同的时间
不同的检验手段
废品的缺陷项目
13 常用质量管理工具
排列图法
概念
排列图又称主次因素分析图或帕累托图(Pareto)。
由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成
累计百分比将影响因素分成A、B、C三类
排列图应用ABC分析法
13 常用质量管理工具
排列图法
(1)确定所要调查的问题和收集数据:
选题;调查期间;必要性数据及其分类;数据收集方法。
(2)设计一张数据记录表,将数据填入其中,并计算合计栏。
(3)制作排列图用数据表,表中列有各项不合格数据,累计不合格数,各项不合格所占百分比以及累计百分比。
(4)两根纵轴和一跟横轴,左边纵轴,标上件数(频数)的刻度,最大刻度为总件数(总频数);右边纵轴,标上比率(频率)的刻度,最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度(100%)高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。
(5)在横轴上按频数大小画出矩形,矩形的高度代表各不合格项频数大小。
(6)在每个直方柱右侧上方,标上累计值,描点,用实线连接,画累计频数折线(帕累托曲线)。
排列图的绘制步骤
13 常用质量管理工具
排列图法
某酒杯制造厂对某日生产中出现的120个次品进行统计,做出排列图,如下图所示:
排列图表明:酒杯质量问题的主要因素是划痕和气泡,一旦这些问题得到纠正,大部分质量问题即可消除。
图酒杯质量问题排列图
13 常用质量管理工具
排列图法
某化工机械厂为从事尿素合成的公司生产尿素合成塔,尿素合成塔在生产过程中需要承受一定的压力,上面共有成千上万个焊缝和焊点。由于该厂所生产的十五台尿素合成塔均不同程度地出现了焊缝缺陷,由此对返修所需工时的数据统计如下表所示。
焊缝缺陷的排列图