文档介绍：（店铺管理）店长手册
告诉您如何在商店中实****br/> 收货部的职能就是对所有送达商店的商品及商店所有对外发货的控制，同时记录库存。
所有商品和供应商的到达，有时包括调拨，都要经过收货流程。收货部员工维护所有设备，
完成且传递所有单据。
收货部经理的职责
管理日常收货业务；
监控收货部的安全；
组织商品的收货运输、转运和流转；
保证准确及时地录入所有数据，保存所有单据；
协调其他收货员工的工作；
发现任何收货工作中的缺陷；
和生产商、供应商、承运人、X 公司配送中心以及其他门店保持良好工作关系；
培养且监督所有收货部员工；
协调培训新任命的店长助理、副店长；
收货领班的职责
和收货部经理壹同找出收货工作中的缺陷；
在收货部经理不在时的管理工作；
收货员的职责
管理所有验货的细节；
为商品调拨做准备；
高效、安全地将已收货物转入卖场；
维护收货区和设备；
执行收货部安全防护措施。
确保退货商品的标识和标签的准确；
将所有退货编辑成目录且执行退货程序；
按要求打印所有退货报告；
为供应商备齐所有拟退商品以便安排装运；
协助管理层控制商品损耗；
管理层的职责
确保销售人员在收货部培训；
监控收货区以及商品从收货区到卖场的流程；
跟踪迟到的订单；
调查所有收货失误；
在开始本部门的培训计划之前，请阅读且熟悉以下资料。这些资料将有助于你在和收货
部主管和其他人的壹对壹培训中不仅对日常收货流程，而且对收货区的全面管理有壹更深的
理解。
收货部经理及领班的职责明细表；
单据、防损和收货部门（说明）；
标准流程（sop）；
店长职责；
收货部领班；
收货部经理；
培训目标
在使用上述所列举的资料，且完成本计划中有关“收货部”的培训内容之后，你应该了
解：
1. 收货部经理、领班的工作职责；
2. 描述单据的流程，且讨论每个人在此流程中的作用；
3. 承担所有收货的职责:
收货工作安排；
初步验货；
接受特殊定单；
转运、调拨；
详细验货；
数据录入；
如何完成培训计划
在收货部经理的帮助下，在收货部按预定时间表完成所有培训科目。每完成壹个科目，
核对相应的表格。除每个培训科目外，仍要找出所有问题（练****题）的答案。
在培训科目的参和过程中，找出每道题的答案。在收货部培训结束时，作完所有练****题，且
和店长交流。除此之外，你仍要讨论以下问题：
你过去能完成所有的工作吗？
你对收货区有壹个总体认识吗？
培训结束后，你能管理收货区吗？
对培训有什么改进建议？
你仍需要哪些培训资源？
培