文档介绍：1 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 卫生收费年终个人总结在年里,我里工作着、学****着,在实践中磨练的工作能力,使我的的。收费员岗位,收费员的工作不只是收好钱,无误就可以了,在任何一家医院,收费处是窗口,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员代表着医院的形象,也要时刻医院的形象,好的收费员会在最短的内让病人如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在 09年的工作做一总结。一、参加政治学****努力自身的政治素养。二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助, 圆满地院交给的任务。三、崇尚科学,刻苦钻研知识. 的综合素质。 1是要地遵守医院收费的规章制度,不应半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够迅速的为每位患者服好务; 3 是要对各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌,损失。四、服务, 收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和好坏,都会直接到医院的整体形象, 碰到棘手的,我遵循的原则是“换位思考”. 总之我深知,在学****荣辱观的活动中,还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让行动起来,借着建设 2 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务,就能把的医院建设的美好;让人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在社会的征程中,写下绚丽夺目的一笔! 今年第三季度,我们继续按照年初确定的“内抓管理,外抓服务,用行动提升形象,确保全年工作任务顺利完成”的工作思路抓工作,在解决历史遗留问题,提升小区品质上取得了新进展。 7—9的三个月, 物业前台共接待业主来访来电 4022 人次;受理重大投诉12 件;安排工程维修 3382 单;维修公共区域 219 处;在夏季用水用电高峰期没有发生因物业的责任导致的停水、停电事故,保证了业主的正常生活。一、继续跟进,解决历史遗留问题 1 、在小区东、西两侧修建了自行车棚,在一定程度上解决了自行车乱停、乱放现象; 、维修了 2、5号楼门禁,提高了这两栋楼的安全系数; 、完成了东区临电改造的所有准备工作,只待供电局入户安表,接通正式电; 、就小区“封闭管理”问题广泛征求了业主意见, 拟适时推进此项工作; 、结合市、区政府部门关于“迎国庆 60 周年城市 3 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [