文档介绍：ISO/TS16949 质量管理体系(第二版)汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求
ISO/TS16949
第二版
质量管理体系
汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求
深圳市德信诚经济咨询有限公司
第一节
介绍
ISO/TS 16949:2002
ISO 9001:2000 主任审核员
QS-9000:1998 主任审核员
ISO/TS 16949:2002 主任审核员
IRCA 注册主任培训师
课程目标
描述 ISO/TS16949的目的和目标
描述 ISO/TS16949的关键要求
指出 ISO/TS16949要求与工具间的关系
审核的策划、执行和报告
8D方法论
你是做什么的?
你有哪些管理体系经验?
你为什么要来参加这次培训?
你希望在此次培训学到什么?
你的工作的主要功能是什么?
介绍
深圳市德信诚经济咨询有限公司
第二节
结构和形式
ISO/TS 16949
TS 代表技术规范,每三年评审一次
ISO/TS16949 由国际汽车推动小组(IATF)
日本汽车制造商协会(JAMA)以及ISO/TC176委员会共同制定
方框内文字是ISO9001:2000 原文,方框外是制造商特殊补充要求
“必须”表示要求,“应当”表示推荐
ISO/TS 16949 ed 2
BS 5750
ISO 9000
VDA61>.1
QS-9000:98
AVSQ:94
EAQF:94
ISO/TS 16949 ed 1
ISO 9001:2000
ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949:2002 structure
Certificate QS-9000
Certificate VDA
Additional expenditure for a supplier with a QS-9000 and VDA - certificates
Certificate ISO/TS 16949:2002
ISO 9001
ISO 9001
Certificate ISO 9001
Reduced expenditure for a supplier with QS-9000 and VDA - Certificates
条文将涵盖QS-9000, EAQF94,
各国汽车工业标准(非百分之百涵盖)
ISO/TS16949
目的:
建立旨在持续改进的质量管理体系,强调缺陷预防、减少变差和供应链中的浪费
避免多重认证
(取代QS-9000,,EAQF94,AVSQ94)
ISO/TS16949
范围--适用于组织的顾客指定的产品或服务件的制造现场。适用于整个汽车供应链。
对ISO/TS16949条款删减的说明:
- 对于没有产品设计职责的组织,, 但允许的删减不包括对制造过程的开发.
-除以上说明外,组织质量管理体系必须说明ISO/TS16949所有要求, 目前没有应用的过程可能发生不适用
术语- 汽车行业的术语和定义
结构
目标
原则
要求
目标
ISO9001: 2000
……展示它持续提供符合客户要求和适用的法律法规的产品的能力,和
……以增强客户满意为目的
……体系运行的有效性
……持续改进过程
ISO/TS16949
……持续改善
……强调预防缺陷,在供应链中缩小变差和浪费。
……结合客户特殊要求一起使用。
……避免多重审核。
……给汽车生产件,及相关服务件生产组织的质量体系提供一个共同的方法。
质量管理原则
以顾客为关注焦点
以事实为决策依据
持续改善
系统的方法
过程方法
全员参与
领导作用
互利的供方关系
以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
主要利益:——提高市场占有率
——提高顾客对组织的忠诚度
措施: 理解要求、目标体现、理解实现、监测并改进
理解:要求——当前与未来(包括潜在顾客)
理解——组织内均了解
监测——满意和不满意的信息
改进——顾客满意、相关方满意
领导的作用
领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
明确、详细的工作准则确保工作的可重复性并有利于工作业绩的评价
措施—一个清晰的远景
—富有挑战性的目标
—共同的价值观与企业文化
—激励并承认员工的贡献
—提倡