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公务员礼仪修养办公礼仪规范.doc

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公务员礼仪修养办公礼仪规范.doc

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公务员礼仪修养之办公礼仪规范(二)
会议礼仪
会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问 题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形 式。在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会 议。
不论是召集、组织会议,依旧参加会议,为会议服务,基层公 务员都有一些差不多守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的 守则、规矩,就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务 性工作、会场的排座、会风的端正等三项。
一、会务性工作
但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而
言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不 同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的基 层公务员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪, 细致严谨,作好预备。
(一)会议之前 在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在 大体上包括以下四个不同的方面。
1. 会议的筹备。进行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会 议名称)。这是会前有关领导集体差不多确定了的。负责筹备 会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规 模、时刻、议程等组织落实 。通常要组成专门班子 ,明确分工, 责任到人。
2. 通知的拟发。按常规,进行正式会议均应提早向与会者下发 会议通知 。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体 与会者的书面文件 ,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函 件。基层公务员在这方面要紧应做好两件事。
其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席 对象、报到时刻、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟 写通知时,应保证其完整而规范。
其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不 得耽搁延误。
3. 文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前预 备妥当。需要认真预备的会议文件,要紧有会议的议程、开幕 词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。 有的文件应在与会者报到时就要下发。
4. 常规性预备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉 及的具体细节问题,做好充分的预备工作。
其一,做好会场的布置。关于会议进行的场地要有所选择,关 于会场的桌椅要依照需要作好安排 ,关于开会时所需的各种音 响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒 体设备等,应提早进行调试检查。
其二,依照会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部
门、公安保卫部门进行通报。
其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、 笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要 补充、采购。
(二)会议期间 负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。
1. 例行服务。会议进行期间,一般应安排专人在会场内外负责
迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、
残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华 人和外国人,往往还须进行重点照顾。关于与会者的正当要 求,应有求必应。
2. 会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或 重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通 行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。
负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。
3. 餐饮安排。进行较长时刻的会议,一般会为与会者安排会间 的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会
上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频
斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能阻碍对方。 假如必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能 及、符合规定的方便条件。
4. 现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式 有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交 叉使用。
负责手写笔记会议记录时 ,对会议名称 、出席人数 、时刻地点、 发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等差不多内容要力 求做到完整、准确、清晰。
5. 编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简
报。编写会议简报的差不多要求是快、准、简。快,是要求其
讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。
三)会议之后 会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后 续性工作大致包括三项:
1. 形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求 尽快形成,会议一结束就要下发或公布。
2. 处理材料。依照工作需要与有关保密制度的规定,在会议结 束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整 理工作。收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该 汇总的材料 ,一定要认真汇总 ;应该存档的材料 ,要一