文档介绍：
Management information systems
本章主要内容
战略规划的内容与实施步骤
战略规划的三种模型（诺兰模型、三阶段模型、价值链模型）

BSP
CSF

企业流程重组的步骤与方法
开发MIS的策略与方法

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战略规划：
建设管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程。因此，首先必须认真地制订好开展管理信息系统的战略规划，然后才可以按照规划有步骤地进行系统开发。
信息系统的规划〔Information System Planning，ISP〕，是对组织总的信息系统目标、战略、开发工作的战略性综合方案。它是一个长远的方案，是决策者、管理者和开发者共同制定和遵守的方案，是企业总体战略方案的一局部。系统规划是建立管理信息系统的先行工程，是在整个系统开发工作前进行的。其目的是保证管理信息系统科学、经济、先进、适用。
许多信息系统工程的失败都是由于规划不当造成的。信息系统错误规划是隐形的、长期的，往往要到系统全面推广与实施后才会逐渐表达出来，给整个系统建设造成巨大的损失。因此，在系统规划时期应当仔细、慎重考虑。

明确信息系统的目标、约束及总体结构。〔明确系统应实现的功能、现实环境与条件、明了主要类型和主要的子系统〕
了解企业〔部门〕的现状。〔含软硬件情况、人员配备及开发经费〕
了解业务流程现状、存在问题和流程重组的技术条件
对影响规划的信息技术开展的预测
设定近期方案安排。主要包括硬件设备的采购时间表、应用工程开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源需求及人员培训时间安排、财务资金需求等
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战略规划的内容与一般步骤
系统规划流程图
高层管理者
信息资源规划员
核心小组
用户分析员
最终用户
外请专家
各层管理人员
高层管理人员
数据处理人员
系统规划工作团队
诺兰模型：
计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的进化过程，诺兰〔NOLAN〕通过对200多个公司、部门开展信息系统的实践和经验，于1974年总结了这一规律，提出了4阶段开展模式理论。随着美国企业计算机应用的不断深入，在1979年“阶段开展模型〞进一步被完善开展为6阶段开展模式理论，形成了所谓的“诺兰阶段模型〞。
时至今日，“阶段理论〞仍然被广泛应用在企业信息化建设的规划和自我审视当中。
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战略规划的三种模型
理查德·诺兰
Richard L. Nolan
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
初装阶段：计算机的作用初步被人们认识，并开始使用。此阶段的最初实现，大多集中于在财务部门。
蔓延阶段〔普及阶段〕：信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大量应用程序，效率有所提升。同时也出现许多问题，如数据冗余、不一致、难以共享等。
控制阶段：计算机的使用趋向实用、合理，并统一规划。〔此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键阶段〕
集成阶段：开始注重数据的共享，解决设备的冗余，使各个子系统能够协同、合作，因此有必要对子系统中的硬件进行重新联接，提高的事务处理效率；增加了通讯及管理方面的开销。
数据管理阶段：数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向着支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转变。
成熟阶段：可以满足单位中各管理层次的要求，真正实现信息资源的管理，执行决策支持的功能。
三阶段模型：
：指在总的组织方案与管理信息系统方案之间建立关系
：即识别出组织的广泛的信息需求
：是对 MIS 的应用系统开发资源进行管理
战略规划
组织的信息需求分析
资源分配
战略规划
三阶段
战略规划
组织信息需求分析
资源分配
各阶段
对应的
战略规划
方法
战略目标集转化法
企业系统规划法
收费制系统法
关键成功因素法
投资回收分析
企业信息分析与一体化
以零为基准预算法
目的-方法分析法
资源分析