北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》.ppt

文档介绍：工作分析
定义:工作分析明确了各
个工作所需承担的责任,以及
技术的资历要求,还有工作环
境条件的考量。
工作关乎国民经济
工作关乎企业
工作关乎每个人
为什么进行岗位分析?
岗位评估人员
各职能经理
高层管理人员
在职人员自己
为什么进行岗位分析?
招聘人员
培训师
绩效评估人员
个人发展计划
公司规划人员
工作分析不是
针对个人的分析
针对员工的分析
绩效评估
工作分析
岗位与组织战略、结构和流程
企业的要求
共同的理解
双方同意的任务
设定工作目标
绩效考核
薪资及福利
组织结构调整
外部竞争
组织结构
组织战略
工作岗位
沟通
承诺
激励
《岗位说明书》
匹配性
有效性
岗位职责图
静
动
岗位与企业流程管理
流程的概念
企业的工作流程可以分为经营流程、管理流程和业务流程。
经营流程:价值、目标、
产品定位、资源配置计划、
基本流程确定及考评政策
和原则。
管理流程:人力资源管理流程、
技术及设施管理流程、质量管理流
程、财务管理流程及考评管理流程。
业务流程:市场营销流程、
设计开发流程、生产工作流程、质
量管理流程、销售管理流程、储运
管理流程、服务管理流程等。