询问式销售.pdf

文档介绍：: .
询问式销售
肖善鸣 : .
一、面谈时发问目的：
为了引出客户真实的想法，同时
客户也感觉到有一个很好的听众
，有被尊重的感觉。 : .
二、面谈时发问的好处：
1、可以有效的缓解销售人员见客
户的紧张心情，同时有更多的时
间适应该客户谈话的方式和性格
，为下一步销售步骤做好充足的
缓冲； : .
2、当我们提出问题后，回答的内
容肯定是客户自己目前的想法。所以，
我们只需要用清醒的思路引导对方往我
们需要交谈的方向走就可以，让客户自
己说服自己达成购买保险的目的。这样
的保单才会做得大，退保机率也会很小
。 : .
三、面谈发问的方
式：
综合类
健康类
养老类
教育类 : .
综合类：
1、**，象你经营企业这么有方的一个人，又
这么有钱了，按理用这笔钱过几代都是可以
的了，那你现在还在努力赚钱的目的是什么
呢？
——引出的结论：请不要忘了，你赚钱
的目的是为了过得更好，千万不要忘记这一
点。