文档介绍：服装店新员工入职培训五步曲,进入能力提升的快车道新员工的加入, 为原有的团队增添了新的动力, 让店铺的运作更有效率。要想让新员工更好地融入集体, 除了要关心新员工之外, 还要做好新员工的培训工作。每个店铺的营业流程、规章制度、产品管理等都会有些差别, 因此对于一个再有经验的新入职员工来说, 将要面对的始终是陌生的环境,某些内容甚至需要新员工从零开始好好地学****所以培训就显得很重要了。那么, 新员工的培训内容有哪些呢? 分哪几个步骤才是最好的呢?下面“ offside 越位”少年装为您讲解: 第一步, 告知规定和文化。对新员工来说, 服装店是一个新的环境, 所以先要为新员工讲清楚店里的工作时间、奖惩制度, 还有卫生清洁如橱窗的擦洗, 服装的整理所要达到的标准。讲到日常开店流程时需强调员工提早上班进行店面的清洁。仪容仪表规范要详细讲明, 比如上班必须穿制服, 头发要梳理好, 上班时不得使用耳塞等等。为了让员工感受品牌文化, 加深对品牌的认识, 有必要和新员工说说服装店的服务理念、发展历程等与文化相关的信息。最后向新员工介绍一下其它同事,了解整个团体的组织架构和每人的职责。第二步: 讲解产品信息。这方面包括很多内容, 我们可以先介绍总体的销售情况, 包括热销的产品、退货的种类, 再说说与其它品牌的不同之处以及本品牌优势所在。在这了解这些总体的内容后,接着就向新员工详细说明产品结构、款式、型号,讲清楚产品价位,主要开拓的市场, 介绍产品的主要卖点以及近来流行的风格, 目标消费者主要的年龄层, 个性或体型的特点、喜欢的款式等等, 还要向新员工指明新产品和促销产品的位置。总之, 尽快地令新员工熟悉产品的基本信息。第三步, 讲解产品管理。这一步骤, 需要手把手地教新员工服装陈列, 好让他们知道产品应该何摆放才能既抢眼又美观。然后告诉新员工产品的整理、包装、洗涤、折叠及保存等方法技巧, 并让新员工自己单独做几遍, 我们在旁指导。另外, 员工必须熟悉商品的进、销、存等管理, 清楚知道库存的状况、来货的时间, 所以我们对这方面的培训也要特别重视。除了这些,我们还要教新员工整理货架、盘查货品, 补货单的填写、票据处理、补齐货品等也要多加指点。新员工还要熟悉仓库运作如储存、保管等,懂得货品的整理、分类. 第四步, 培训销售技巧。在这一步, 我们要为新员工示范接待顾客的动作礼仪, 告诉他们应有的销售态度和规范用语, 从多方面提升服务水平及互动能力。对于顾客常见的意见甚至投诉, 要教会他如何处理。还要教他怎么介绍服装的优点, 怎么样建议顾客试穿, 怎么通过察言观色判断顾客的想法, 怎么样应对突发情况等等。可以先通过播放视频、开会等不同方式, 先让新员工对这些知识有全面的了解, 然后再安排新