文档介绍：学****积极的心态进入房地产行业之前, 我在棉纺厂做了 6 年的挡车女工, 后来通过考***高考在广西大学脱产读了 2 年大学。记得 1992 年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘,当时广西万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上, 26 岁以下。当时我已 28 岁了, 也只有专科毕业的文凭, 这两项要求我都不符合。但我非常自信, 我认为我行, 不管什么条件, 先应聘再说。进入万通公司以后, 当时面试我的房地产公司老总说, 当时招聘, 有很多人的基础条件比我好, 正因为我表现得很自信, 也很自然, 所以, 决定录取我一个人, 很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为, 机会是靠你自己去争取的, 它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。在工作的过程当中, 我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广, 很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5 年时间打基础,5 年以后, 我不会再做销售人员。有了目标以后, 我就通过再考***高考,读了 3 年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内, 这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方, 在那个地方建住宅小区, 很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位, 我们前期做了大量的市场调查, 包括竞争对手调查和客户调查。当时, 我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格, 知道要了解什么内容, 采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我, 你去看看我们项目附近有什么楼盘, 10 天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵, 没人教我, 两天过去了, 我还不知道如何下手去做, 急得我快哭了, 就找我的朋友, 让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我, 哭了也没用, 第三天, 我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察, 我看到了售楼小姐是如何卖楼的, 还看到了是什么样的人来买楼, 还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料, 很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友, 让我受益匪浅。其实, 采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单, 更多的是要用心去观察, 这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势, 对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中, 我一户一户地去拜访, 积极地与客户沟通, 对于有意向购房的客户, 就用本子记录下来, 并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦, 但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的 2/3 。并只用了三年的时间就达成了我的目标, 当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。所以, 一个积极的心态, 是对自我的一个期望和承诺, 决定你的人生方向, 确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我, 我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好, 我很高兴, 今天会跟很多客户联系, 我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相