{公共关系}旅游公共关系.pdf

文档介绍：: .
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旅游景区服务与管理
泸州职业技术学院商学院 何波 : .
第一章 景区的概述
知识目标
了解旅游景区的基本概念、分类体系、发展过程
学习 与发展趋势；
理解旅游景区服务与管理的基本内容，熟悉旅游
目标 景区标准化管理
技能目标
掌握率哟景区服务与管理的方法；掌握旅游
景区的标准化管理方法 : .
教学内容
课时一
第一节：旅游景区的基本类型
课时安排： 课时二 第二节：旅游景区的发展
4课时
课时 第三节：旅游景区服务与管
理的内容和方法
三、四 : .
第一节 旅游景区的基本类型
 按照质量等级划分：两级分类、五级分类
 按照