文档介绍:美甲员工守则 : 美甲店员工规章制度
街上的美甲美脚店很多,别看店小,在大城市里很是吃
香。下面是 X 为你整理的美甲员工守则,希望对你有用 !
美甲员工守则
店内人员制度
1. 不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣
10 元,
全勤一个月奖励 100 元
上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。同事见面要主动打招呼,一个月都做到奖励 50 元,一天没穿罚打扫卫生间一次
严禁旷工,一周休息 4 天,病假,事假,提前一天
请
全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲话,如有员工纠纷查清原因问责,扣除责任人当月一半奖金。
一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与
床上放
卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见
福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩
热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。存放手袋、物品等事宜。
准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放
回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的
要受到经济处罚。
工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应
处罚。
下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作
做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介
绍” ( 即带位、送茶、介绍产品、美甲知识 ) 掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。接送客人有
道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严
禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将,严禁赌博以及
做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同
意。 不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品
带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为
如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联
系维修,以免影响工作。
工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净
服从店长或主管安排的其他工作。
工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果,当事人要受到经济处罚。 操作过程中,要做到多问、多观察、多学****br/>结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长或主管
报告。
每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店
正常秩序。
24、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安
排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解
决时,应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创
造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良
好****惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。每周调休一天 / 人。调休时间应避开
营业高峰,每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定:
请假:请假提前一