文档介绍：课程内容
营销KPI指标介绍
如何进行KPI指标分析
营销KPI指标分析及改善措施
营销KPI报表制作
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营销KPI指标分析与改善措施
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课程目的
学会利用KPI指标对营业部组的经营状况进行分析,并找到解决问题的有效办法
培养一种理性的思维方式,增加营业部经营的科学性、严谨性。
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营销的核心指标是什么?
业绩
人力
收入
速度
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正确认识KPI指标
KPI指标是营销管理的手段,而不是目的
营销管理的终极目的就是
业绩、人力、收入、速度
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KPI分析项目
一、总体项目
1、保费计划达成率
2、预收与承保保费分析
3、业绩和人力占比分析
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二、业绩分项指标
1、活动率
2、人均保费
3、人均产能
4、人均件数
5、件均保费
6、绩优业务员占比
7、零业绩人员占比
8. 合格业务员占比
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三、人力分项指标
1、增员率
2、脱落率
3、3个月与6个月转正率
4、正式业务员以上成长率
5、佣金分析:试用、正式、主任以上
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保费计划达成率=实际完成标准保费/月计划标准保费
活动率=本月(周)出单人数/ 本月(周)平均人数
人均产能=本月(周)首期保费/本月(周)出单人数
人均保费=本月(周)首期保费/本月(周)平均人数
人均件数=本月(周)出单件数/ 本月(周)平均人数
有效人均件数=本月(周)出单件数/ 本月(周)出单人数
件均保费=本月首期保费/本月总件数
KPI指标定义与计算公式:
标准值:
100%
85%
4000元
3500元
3件
4件
1500元
项目
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增员率=本月新进人数/本月平均人数
脱落率=本月脱落人数/ 本月平均人数
3个月转正率=3个月内转正人数/3个月前入司人数
6个月转正率=6个月内转正人数/6个月前入司人数
正式业务员以上成长率=本月正式业务员以上人数/上月正式业务员以上人数
KPI指标定义与计算公式:
9%
6%
20%
35%
3%
项目
标准值
10
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