文档介绍：KPI指标(绩效)分析
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什么是KPI
KPI(Key Performance Indicator),关键业绩指标,是指标体系中最能反映团队业绩表现和经营绩效管理水平的指标。
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为什么要绩效管理?
计划
绩效指标
执行报告
公司管理者
绩效管理
:
通过科学化的工作目标设定、沟通、绩效评估与反馈工作,改进
和提高管理人员的管理能力和成效,促进被考评者的工作方法和
绩效的提升;最终实现组织整体工作方法和绩效的提升。
、目标、策略、行动方案以绩效标准来维持一致性
,容易取得某一时段的经营相关经验值
:作为激励、人员调整的依据与评价标准,并依此
做为训练发展组织成员的潜能。
科学化经营
客观分析各项经营绩效指标状况
明确的经营战略
以战略为基础所制订的执行计划与方案
目标管理的彻底执行
营销管理要具有面对市场变化的应对
健全营销队伍组织架构做好人力发展计划
市场和业绩导向的经营
绩效分析的对象为何
绩效分析的对象是经营活动,若能充分了解什么是单位经营活动,就可以进行有效的绩效分析(量化的数值分析);若能正确地进行绩效分析(更重要的是非数值的分析),就能充分掌握关键的经营活动内容。因此,经营与绩效分析这两者是相辅相成的。
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绩效管理作业循环
经营
活动
管理形式
活动
记录
反馈
绩效分析
透过指标看问题
建立绩效指标的意义
绩效
指标分析
改善
措施
单位
业绩
一、营销管理绩效指标释义
关键的经营绩效指标
业绩指标
人力指标
(一)业绩指标
首年度保费(FYP):本期内保单第一年度保费,包含新单保费及首年续期保费两部份。
人均FYP=本期首年新单保费/本期平均人数。
人均件数=本期总主险件数/本期平均人数。
件均保费=本期首年新单保费/本期总主险件数。
人均产能=本期首年新单保费/本期举绩人数。
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