文档介绍：第三章汽车配件市场调查与市场预测
第一节市场调查的内容和方法
市场调查定义
市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划地去系统收集用户、市场活动的真实情况（市场信息），并对这些信息进行整理、分析和存储。
收集信息
有目的
有计划
整理分析
第一页，共55页。
汽车配件市场调查内容
汽车配件市场调查的基本内容
（1）政策法律环境（2）经济环境（3）科技环境（4）该地区汽车保有量增长情况
汽车配件企业营销
组合要素调查
汽车配件市场
调查内容
汽车配件市场
需求调查
汽车配件企业
竞争情况调查
汽车配件市场
环境调查
第二页，共55页。
案例：
2000年，广州东风本田发动机公司建成年产10万件大型铸件的铝压铸车间，用2500吨压铸机成功生产出本田发动机铝缸体。
第三页，共55页。
第三章汽车配件市场调查与市场预测
第一节市场调查的内容和方法
市场调查的内容
需求调查
经营条件调查
消费需求量
需求结构
需求时间
市场商品分析
本地区经济发展概况
汽车保有量变动
配件市场资源情况
本地区经济发展概况
竞争对手和本企业情况
第四页，共55页。
观察法
第三章汽车配件市场调查与市场预测
第一节市场调查的内容和方法
配件市场调查的方法
案头调查
优点：节省时间、成本，来源广，保密性强，容易实施。
缺点：二手资料。适应应不高，精确度欠缺，可靠性不高，时效性不强。
实地调查
询问法
面谈查询法
电话调查法
邮寄调查法
实验法
案头调查是一种间接调查方法，主要用来搜集企业
内部和外部经他人搜集、记录和整理所积累起来的
二手信息。以文献为主，具体形式：印刷型信息、
视听型信息、计算机内和网络信息等。
第五页，共55页。
案例：网络问路
澳大利亚一家出版公司计划向亚洲推出一本畅销书，但是不能确定用哪一种语言，在哪一个国家推出。后来决定在一家著名的网站做一下市场调研。方法是请人将这本书的精彩章节和片断翻译成亚洲多种语言，然后刊载在网上，看一看究竟用哪一种语言翻译的摘要内容最受欢迎。过了一段时间，他们发现，网络用户访问最多的网页是用中国大陆的简化汉字和朝鲜文字翻译的内容。于是他们跟踪一些留有电子邮件地址的网上读者，请他们谈谈对这部书摘要的反馈意见，结果大受称赞。于是该出版公司决定在中国和韩国推出这本书。书出版后真的受到了广大读者的普遍欢迎，并获得了可观的经济效益。
第六页，共55页。
第三章汽车配件市场调查与市场预测
第二节市场调查的程序
制订市场调查计划
确定调查目标
决定调查方法
制订调查实施计划
实施试验调查
决定调查计划
确定调查项目
步骤
第七页，共55页。
第三章汽车配件市场调查与市场预测
第二节市场调查的程序
被调查者项目
调查项目
调查者项目
市场调
查表
确定调查问题并设计调查表格
一个调查者，多个调查项目
单一表格
问卷
项目多，详细，目的明确，
系统，答案范围有限
一览表
多个调查者，项目少，集中调查，
粗略调查。
形式
第八页，共55页。
第三章汽车配件市场调查与市场预测
第二节市场调查的程序
确定调查问题并设计调查表格
调查项目的设计
关键在于怎样命题及如何确定命题的答案
开放式问题
优点自由，无限制收集到额外建议
缺点不好回答，整理困难，阶层偏见
封闭式问题
是非式问题
多项选择式问题
顺位式问题
第九页，共55页。
态度测量方法：
1、评比量表：
你喜欢BYD牌的汽车吗?
2、语义差别量表
人们对BYD品牌汽车态度
的语义差别量度
非常喜欢
喜欢
一般
不喜欢
非常不喜欢
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5 6 7
耗油
省油
服务差
服务好
质量差
质量好
维修网点少
维修网点多
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