文档介绍：TTT 系列专题之——
如何做好基础销售技能培训?
《如何做好基础销售技能培训》专题说明
课程对象:担负基础销售培训工作的中高层管理者、培训主管、内部讲师。
课程目标:全面学习并掌握基础销售技能(包括销售人员的素质与能力模式、销售人员的情绪管理、客户拜访、客户管理、销售过程的把握与成交技巧、困难局面的处理思路与技巧等)培训的技能技巧,以专业的训练手法确实改善培训的针对性、有效性,促进销售人员的技能提升。
学员人数:以不超过30人为限。
课时安排:2天(上午9:00-12:00,下午13:30-17:30),约14小时。
课程纲要
一、纲举目张-把握销售培训的核心理念与重点
二、先声夺人-销售技能培训常见课程导入技法
三、形神兼备-销售工作基础性内容的培训技巧
四、有的放矢-销售基础培训教材的设计与编写
五、学以致用-销售培训的效果评估与后续跟进
一、纲举目张:把握销售培训的核心理念与重点
销售培训常见误区的辨识
形式?内容?
技能?素养?
产品?客户?
...?...?
把握销售人员的角色定位
品牌形象
文化内涵
价值取向
产品品质
服务承诺
……
销
售
人
员
客户
企业
“技”、“能”的全心认知
技
能
技巧、技术、技艺……
能够、能否、能动……
厘清技能与素养的关系
销售培训的重点与理念的梳理
内在动力:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。
工作作风:周密的计划;干练、严谨、守时、践诺……
销售能力:为客户提供价值并达成共识而成交;坚持……
建立关系:关心客户的利益,关心客户的业务发展方向……
激发
改善
提升
鼓励
二、先声夺人:销售技能培训常见课程导入技法