文档介绍:物业经营管理创收方案
物业经营管理创收方案
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物业经营管理创收方案
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物业服务公司
经营管理创收计划
众所周知 ,物业管理企业是一种微利型企业 ,其所收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几 ,当物业公司收取物业管理费较为困难时 ,立刻面临运转也就十分困难 ,因而导致不少物业公司降低服务水准 、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件 。所以 ,我们不能限于收取有限的物业费中 ,而应该广开思路 ,适应市场的需要 ,由管理物业到经营物业兼容并行 ,大力发展物业的综合经营 ,实现企业的盈利 ,走出物业管理停滞不前的圈子 。而且
也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平 ,为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础 。
一、结合现状目前物业管理存在的多种问题
X 物业是否能带动 X 市场经济 ?是否能在 X 项目中取到助推作用 ?是否能在 X 持续发展中发挥重要作用 ?同时 X 物业是否能在低物管费 (X 物业管理支出成本与收取比 )、低收入 (物业公司基本岗位薪资与市场经济比较相对偏低)的情况下实现创收 ,为入驻商家提供更加周到 ,更加优质的物业服务呢?我们的职责局限于 :环境卫生 ,治安消防 ,设备维修 、物业收费等事情中。
这样的结果会影响 X 物业的持续发展 ,直接后果就会致使市场不景气 ,商家入驻率低 ,市场将在长期的作用力下逐步衰退 ,而 X 物业便会致使人员素质低下,业务知识得不到提高 、服务态度差 、服务质量下降 、引起客户投诉 、拒绝交纳管理费 ,甚至严重的引起法律纠纷 。 市场与企业将面临着较大困
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物业经营管理创收方案
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所以 X 物业的管理工作 ,不仅仅是通过卫生 、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全舒适的目标 ,这仅是管理的一部分内容 ,或者说是一小部分工作,更大的目标是要给 X 项目一个市场定位 ,使它成为产生经济价值的一种存在,开拓物业综合服务管理的经济链 。
二、X 物业的收支分析
物业企业的收入来源 ,大致归纳就包含四个方面的收入 :一是公共性服务费用的收入 ,就是通常所说的物业管理费 ;二是公众代办性服务费的收入 ;三是特约服务费的收入 ;
四是物业企业的综合经营的收入 。
就上述的四种收入 ,是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查 、研究、分析的 。可以看出 ,第一种物业管理费在 X 项目为扩大招商 ,促进市场可持续发展的情况下 ,在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的一部份公
司投入 。 不作为实质性的物业经济收入 。第二种公众代办服务费 ,就目前的
市场环境来看 ,水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门 ,物业管理企业得不到任何的手续费 ,只能是物业管理企业免费为住户和业主提供
服务。第三 、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘 、开拓市场得来的 ,如果忽视或者没有能力作到 ,则企