文档介绍：主管人员易犯的错误及规避方法
--王晓东
主管人员易犯的错误之一:
拒绝承担个人责任
有效的管理者,会为事情的结果负起责任;
工作中有两种行动:“努力表现”与“不停辩解”;
观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手。
主管人员易犯的错误之二:
未能启发工作人员
任何优秀的主管,都能离开办公室一整天而不会引
发混乱;
主管需要感觉处处少不了他们;
未能担当起训练员工的责任,提升他们的绩效;
任何人的离去都不应使工作瘫痪
主管人员易犯的错误之二:
“--文武急驰,君臣无事,可以尽豫游之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂供,不言而化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳目,方无为之大道哉!”
-魏征《柬太宗十思疏》
主管人员易犯的错误之三:
只重结果,忽视思想
成功者与不成功者之间的差别,就在于前者已发展
出良好的做事习惯;
思想在与启发,而不在教导;
想法触动行为习惯
“再结冻”问题
主管人员易犯的错误之四:
在公司内部形成对立
谈到自己公司时,只有一个代名词“我们”;
“你们,他们”会造成疏离感,破坏团结;
接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人;
主管人员易犯的错误之五:
一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一道锁;
X-Y-Z理论;
人是处境动物。
主管人员易犯的错误之五:
X理论
强烈管理
假设人是:
逃避责任
厌恶工作
不愿思考
Z理论
综合运用
假设人是:
物质+精神
惩罚+激励
制度+人性
Y理论
参与管理
假设人是:
接受任务
喜欢挑战
富有潜力
+
=
主管人员易犯的错误之六:
忘了公司的命脉:利润
没有利润,即使有最佳产品,最高形象,最好的
员工也很快会陷入困境。
管理的一个主要目的:使企业活下去;
世界500强,年年换名
主管人员易犯的错误之七:
只见问题,不看目标
只注意小处或问题,会丧失创造力;
花80%的时间,创造20%的生产力;
别忘记短、中、长期目标;
把“问题”改为“机会”。