文档介绍：柜员操作篇操作要点记心坎,各项禁令莫触犯。客户物品不保管,本人业务不经办。非法集资不沾边,可疑交易要识辨。侥幸心理莫要存,千万别碰高压线。勤奋好学人人赞,操作一定要熟练。业务处理重规范,一笔一清不慌乱。三思后行要留心,签字盖章莫随便。小心谨慎保安全,麻痹大意丢饭碗。现金收付按流程,清点记账不能乱。现金调拨当面清,一分一毛不差钱。重要凭证保管好,号码前后要相连。印鉴卡片和印章,专人专用不能串。临时离柜锁屏幕,重要物品收妥善。临时离岗锁权限,处处小心细如线。岗位轮换调权限,工作交接细清点。熟人亦要清算账,登记簿要记齐全。风险防堵重源头,坚决不能碍情面。开户环节严把关,鱼龙混杂细筛选。申请资料严审查,客户信息了解全。联网核查不可少,不给坏人空子钻。折角验印不马虎,票据要素细审验。录入复核要细心,重要栏位回头看。业务授权责任大,指纹不能随便按。凭证屏幕要核对,万无一失再授权。落地处理要及时,今日事须今日干。判别入账要谨慎,得到查复方可办。柜面业务柜面办,该面签时要面签。上门服务风险大,手续严密心方安。监控录像覆盖全,不留空白和盲点。交易凭证顺序齐,一张不少差错免。重要资料专夹管,查询翻阅好方便。保留证据好稽查,一清二楚铁算盘。忙忙碌碌过一天,日终轧账很关键。现金重空查清楚,账实一定要相符。钞箱上锁要双人,流水勾兑要换人。勾对莫要走形式,把好差错最后关。柜员肩上责任重,服务客户千百万。银企和谐大家建,安全运营金不换。风险预警篇如何有效防风险,岗位轮换是手段。操作权限莫乱给,从严控制不后悔。授权复核不敷衍,杜绝问题有何难? 对账工作要抓严,账单回收不怕烦。现金要确保安全,定期查库不能减。重要凭证和印章,重点部位重点管。大额支付要确认,资金安全客户赞。行为排查莫小看,不良作风要避免。预警回复要及时,可疑报告反洗钱。内部账户须专用,挂账时间要严管。每天派人核对清,资金挪用无处躲。若是要求零余额,日终不留一分钱。自查检查抓重点,风险排查不怕烦。问题屡查屡又犯,严厉处罚不手软。功夫用在平日里,柜面安全稳如山。业务风险两手抓,平衡发展道路宽。环境安全篇网点开门营业前,门窗